您不是您的用户

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如果您是业务领域的专家,那么您对自己的工作和产品细节的了解几乎比任何人都多。 顺便说一下,您的产品可以是服务,网站或有形商品。 无论构成 的课 产品,你很可能会在它的每个部分看到你的专业知识和天才。 问题是 ? 你的客户不能。

photo.jpg客户需要使用您的产品完成一项任务,以便他们可以继续进行他们需要完成的其他任务。 您的客户在产品中看到的所有东西都是帮助他们实现目标的工具。

为了制作成功的产品,您需要了解谁使用该产品以及为什么使用该产品。 您还必须接受并非主要为您创建产品。

您如何找到客户想要的?

  1. 问他们 ? 不认真,就这么简单。
  2. 观看客户使用您的产品。 记录他们遇到的所有问题以及期望在产品中看到的信息类型。
  3. 测试新功能,功能和设计。 客户喜欢提供反馈,他们将来会获得更好的用户体验,因为他们觉得自己在帮助改进新产品。

了解您的客户想要的东西不必花哨,昂贵或费时。

请记住,您是专家,但您的客户不是。

给他们什么 美味 认为 他们需要,他们会去其他地方。

给他们什么 他们实际上 需要,他们会为此而爱你。

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