营销数据:2021年及以后脱颖而出的关键

为什么营销数据是营销策略的关键

在当今时代,没有理由不知道向谁推销您的产品和服务以及客户想要什么。 随着营销数据库和其他数据驱动技术的出现,无目标,未经选择和通用营销的时代已经一去不复返了。

历史回顾

在1995年之前,营销主要通过邮件和广告进行。 1995年之后,随着电子邮件技术的出现,市场营销变得更加具体。 随着智能手机(尤其是2007年的iPhone)的出现,人们真正开始迷上了内容,现在可以在屏幕上轻松访问它们了。 此后不久,其他智能手机出现在市场上。 智能手机的革命使人们几乎可以将智能手持设备携带到任何地方。 这导致了全天候生成宝贵的用户偏好数据。 生产相关内容并将其提供给合适的人开始成为企业的关键营销策略,现在仍然如此。

进入2019年并展望未来,我们看到用户具有高度的移动性并越来越依赖于其手持设备。 今天的营销数据可以在购买过程的每个阶段捕获。 为了使营销人员了解客户的需求,他们首先需要知道在哪里寻找商品! 数据可以为潜在客户的社交媒体活动,浏览行为,在线购买,投资模式,痛点,需求缺口和其他关键指标提供有价值的见解。 此类营销数据将是任何有利可图的营销策略的核心。

营销数据收集的基本策略

不要盲目收集数据! 那里有不可逾越的营销数据量,您只需要其中的一个相关部分即可。 数据收集应取决于业务的性质以及公司在开发周期中所处的阶段。 例如,如果您是一家即将启动的初创公司,那么您需要收集各种数据以进行市场研究。 这可以包括:

  • 目标群体的电子邮件地址
  • 社交媒体偏好
  • 购买习惯
  • 首选付款方式
  • 平均收入 
  • 客户所在地

商业公司可能已经具有上述营销数据。 尽管如此,他们仍需要不断更新这些类别,同时还要收集 data 对于新客户。 他们还需要集中精力寻求有价值的客户反馈,并通过数据获得对现有产品价值的见解。

此外,对于初创企业,中小型企业和大型机构而言,保持与客户的所有沟通类型的记录至关重要。 这将使他们能够与客户制定有效的沟通策略。

数字不说谎

88%的营销人员使用第三方获取的数据来增强他们的客户覆盖面和了解,而45%的企业使用它来获取新客户。 还发现,采用数据驱动的个性化的公司将其营销的投资回报率提高了五到八倍。 超出收入目标的营销人员有83%的时间使用了数据驱动的个性化技术。 

Business2Community

毫无疑问,营销数据对于在2020年及以后向合适的人推广产品和服务至关重要。 

营销数据的好处

让我们深入了解由数据驱动的营销优势。

  • 个性化营销策略 –营销数据是允许营销人员通过个性化沟通创建针对性营销策略的起点。 通过仔细分析的数据,企业可以更好地了解何时发送营销信息。 及时的准确性使公司能够引起消费者的情感反应,从而鼓励积极参与。 

53%的营销人员声称对以客户为中心的交流的需求很高。

MediaMath,数据营销和广告全球评论

  • 增强客户体验 –为客户提供对他们真正有用的信息的企业将立于不败之地。 为什么要大力推广跑车给75岁的汽车购买者? 由营销数据主导的活动针对特定的消费者需求。 这丰富了客户的经验。 在很大程度上,营销仍然是一种猜想游戏,而营销数据使企业可以进行高质量的有根据的猜测。 以数据为导向的营销可以在所有消费者公报中提供一致的信息。 它允许创建各种全渠道,无论您是通过社交媒体,个人互动还是通过电话与他们联系,消费者都会在所有渠道中获得相同的相关信息并经历相同的营销体验。
  • 帮助确定正确的参与渠道 –以数据为基础的营销使公司能够确定哪个营销渠道对给定的产品或服务表现最佳。 对于某些客户,通过社交媒体渠道进行的产品交流可能会唤起所需的用户参与度和行为。 通过Facebook生成的销售线索与通过Google展示广告网络(GDN)生成的销售线索的响应可能会有所不同。 营销数据还使企业能够确定哪种内容格式在所标识的营销渠道上效果最好,无论是短版,信息图,博客文章,文章还是视频。 
  • 提高内容质量 –每天都有来自目标客户的新数据不断涌现,营销人员必须仔细分析它们。 营销数据可帮助企业根据客户不断变化的需求更好地调整或修改其先前的营销策略。 正如史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)所说:“您必须先从客户体验开始,然后再开发该技术。 您不能从技术开始,而是试图弄清楚将在哪里销售它。” 通过更好地了解用户的动态需求,公司不仅会吸引新客户,还将保留旧客户。 内容质量对于客户获取和客户保留都至关重要。

您必须先从客户体验开始,然后再进行技术开发。 您不能从技术入手,而是试图弄清楚将在哪里销售。

史蒂夫·乔布斯

  • 帮助密切关注竞争 –营销数据还可以用于观察和分析竞争对手的营销策略。 企业可以找出竞争对手研究的数据类别,并预测他们选择营销产品的方向。 一家使用数据研究竞争对手的公司可以选择制定反战略,以使其脱颖而出。 使用数据研究竞争对手也可以使企业改善其当前的营销实践,而不会犯与竞争对手同样的错误。

将见解付诸行动

营销数据提供了可行的见解。 为了改善营销活动,您需要尽可能多地了解客户。 详细的定位是未来几年成功的关键。 实施以数据为导向的营销解决方案可以完全改变您的业务方式。 无论营销人员多么有见识,他们都不能仅凭直觉就能创造奇迹。 必须通过重复营销数据来增强他们的能力,以获得更好的结果。

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