谁付钱给你?

顾客

有时,我们忘记了我们最终会由客户付款。 汤姆·彼得斯(Tom Peters)今天在GM内部人士Mike Neiss上发表了一篇关于GM的精彩文章:

“看起来,我为[GM]的朋友和同事感到难过。 但是我不为他们感到遗憾。 他们忘记了设计,忘记了客户,忘记了研发,忘记了一家汽车公司。 他们的灭亡显然是一个选择。 这不是我们经济的症状,而是[GM]的董事会做出的选择……这是一家溺水公司的最后一口气。

“我的希望是,它们将成为所有希望像[GM]一样大的组织的案例研究。 大的崩溃更难了。”

用您的业务代替[GM],用您的行业代替[汽车]。 有什么共同点吗?

你觉得呢?

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