销售促成的重要性

什么是销售支持?

事实证明,销售支持技术可以使收入增加66%, 93%的公司尚未实施销售支持平台。 这通常是由于销售支持的神话昂贵,部署复杂且采用率低。 在深入探讨销售支持平台的优势及其作用之前,让我们首先探讨一下销售支持及其重要性。 

什么是销售支持? 

根据Forrester Consulting的说法,销售支持的定义为:

一个战略性,持续的流程,使所有面向客户的员工都能够在解决客户问题的生命周期的每个阶段,与正确的客户利益相关者保持一致,系统的有价值的对话,以优化销售投资的回报系统。

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什么是“销售支持”?Forrester如何定义它?

那么,这实际上意味着什么呢? 

如果您在钟形曲线的背景下考虑您的销售人员,请想象将平均销售商从钟形曲线的底部移到顶部,并将绩效最佳的人推向顶部。 促成销售的目标是将普通卖家从最底层转移到最顶层,以使他们像顶级卖家一样开始销售。 对于您的新卖家或普通卖家,他们可能缺乏知识或魅力,无法执行业绩最好的卖家对每个买家进行的基于价值的销售演示。 拥有合适的销售支持技术可使您的新手和普通卖家看到与顶级卖家合作的内容,以帮助提升他们的销售成功率。 在Mediafly,我们称这种销售组织的演变为Evolved Selling™。

为什么需要销售支持?

简而言之,买家已经改变。 取决于 B70B买家看到的信息中有2%是自我发现的 在线销售,而不是由销售代表提供给他们的。 当买方与卖方联系时,期望值很高。 他们不想听到有关该产品的特性和功能的话题。 相反,他们寻求个性化且引人入胜的购买体验,使他们能够了解您的产品或服务解决了哪些独特的挑战,以及如何帮助他们实现财务目标。 

随着买方行为的这种变化,卖方需要超越停滞的PowerPoint演示文稿。 相反,他们需要拥有能够当场枢纽的技术,提供实时信息以建立与买家的信任并最终完成交易。 销售支持技术就是这样做的。

据《福布斯》报道,销售支持解决方案是提高销售生产率的一项顶级技术投资。 报告数据显示 59%的公司 超出收入目标(超过收入目标72%或更多的25%)具有明确的销售促进功能。 

销售支持平台应该做什么?

尽管销售支持平台具有许多功能,但我们 媒体飞,相信销售支持平台应该为卖家提供以下服务:

  • 能够轻松找到相关的最新内容,包括视频,交互式工具,幻灯片,用于与买家进行对话 
  • 快速进行销售对话以满足买方的确切需求的能力,从而为买方创造个性化和独特的体验 
  • 包括ROI,TCO和价值销售计算器以及产品配置器在内的交互式工具,可以从买方那里获取输入,以帮助指导销售讨论
  • 能够从各种来源提取实时数据的能力,有助于应对买方的独特挑战
  • 有关内容执行情况的数据和分析,特定于买方的数据驱动的见解以推动交易向前发展,以及有关内容如何被销售利用和潜在客户消费的见解
  • 与CRM集成以帮助轻松地制定会议后续消息和先前会议中使用的参考资料 

这些功能使购买者在各个层面上获得成功。 不幸的是,销售支持技术通常被认为是昂贵,复杂和有风险的。 但这不是必须的。 所有销售团队或销售组织都在自己的销售支持旅程中。 由于没有人旅途相似,组织必须花时间与他们的销售支持提供商合作,以创建一个专门针对组织需求的平台。 

销售平台

最近, 媒体苍蝇i红色iPresent 帮助为所有人提供销售支持。 通过此次收购,我们能够为任何规模的企业提供最全面,灵活的销售支持解决方案,消除了企业级成本和实施障碍,许多公司在购买销售支持技术时都感到害怕。 

如果您要讨论购买销售支持技术,但又担心实施,时间投入等, 朝着目标迈出更小的一步。 永远记住这是一段旅程。 通过合并销售支持技术,您可以停止观看普通卖家为实现其目标而付出的努力,而可以观看整个销售团队的繁荣。

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