大数据正在将营销推向实时

营销

营销人员一直试图在正确的时机接触他们的客户,并在其竞争对手之前做到这一点。 随着互联网的出现和实时 分析,与客户相关的时间表正在缩短。 大数据现在正在使市场营销比以往任何时候都更快,更灵敏,更个性化。 来自云的海量信息和计算能力日益可用和负担得起,这意味着即使是小型企业也可以实时响应市场,了解客户的需求和需求(也许在他们做之前),并进行预测和预期变化。

什么是实时营销?

实时营销是指能够在客户需要或将要响应您的消息时立即联系他们。 这也意味着您可以在当前情况下与您的客户交谈。 传统的行销会根据最佳做法,季节性或品牌的时间表进行预先安排。 根据目标接收者的行为,角色和位置,从逻辑上安排实时营销。 它通常也是个性化的。

在2013年超级碗比赛中,当电源中断时,奥利奥(Oreo)在短短几分钟内推出了一条广告,上面写着:“您仍然可以在黑暗中扣篮。”

奥利奥饼干实时

那只是一个有趣的例子。 更有效地,Target可以利用购买习惯来发现生活变化,并向客户提供相关的产品折扣,甚至有点吓人(请参阅有关Target了解顾客何时怀孕的文章)。 而且,像亚马逊这样的在线零售商已经学会预测何时可能会出现消耗品不足的情况,从而触发提醒。

在较小程度上,可以使用过去的历史记录和天气数据来预测需求的供热和制冷公司比仅等待电话响起的公司可以处理更多的流量,因为它们可以提前准备资源。 餐馆可以使用购买模式来预测顾客在一年中的不同时间喜欢哪种食物。 确实没有任何企业可以从使用数据实时预测,预期和向其客户推销中受益。

一场比赛

传统上,营销涉及广泛的人口统计和定型观念。 世界上有这么多人,公司感觉不到他们可以达到个人水平。 在大多数情况下,人们已经理解并忍受这种“大众市场”的心态。 但是,随着大数据的持续增长,人们开始期望人们被视为个人。

似乎违反直觉的“更多的数据如何使个人脱颖而出?” 实际上,这就是使大数据如此强大的原因。 当您有更多数据可借鉴时,趋势,习惯,偏好和个人行为就更容易识别和理解。 有了更少的数据,我们都在努力求平均值。 有了更多数据,我们就可以开始量身定制各个顾客的独特性。

在竞争激烈的市场中,可以在量身定制的一对一级别上与客户互动的企业将赢得那些看不到“普通客户”之外的人的青睐。 我们正在比赛。

免费电子书“以业务速度进行营销”

要了解有关大数据如何改变营销的更多信息,并查看有关零售商,生产者和医疗保健公司如何使用该数据实时推动其营销的案例研究,请转到 珀西奥 并下载我们的免费白皮书。

以业务速度下载营销

 

你觉得呢?

本网站使用Akismet来减少垃圾邮件。 了解您的数据如何处理.