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什么是退出意图? 它如何用于提高转化率?

作为一家企业,您投入了大量时间、精力和金钱来设计一个出色的网站或电子商务网站。 几乎每个企业和营销人员都在努力吸引新的访问者访问他们的网站……他们制作精美的产品页面、登录页面、内容等。您的访问者到达是因为他们认为您有您正在寻找的答案、产品或服务为了。

但是,太多次访问者到达并阅读了所有他们可以阅读的内容......然后离开您的页面或站点。 这被称为 出口 在分析中。 不过,访问者不仅会从您的网站上消失……他们通常会提供他们正在退出的线索。 这被称为 退出意图.

什么是退出意图?

当您页面上的访问者决定离开时,会发生一些事情:

  • 方向性 – 他们的鼠标光标在页面上向上移动到浏览器中的地址栏。
  • 速度 – 他们的鼠标光标可能会加速指向浏览器中的地址栏。
  • 手势 – 他们的鼠标光标不再向下移动页面并且他们停止滚动。

转化优化专家发现了这一趋势,并 将代码写入观察鼠标光标的页面,并可以预测访问者何时退出. 当确定退出意图行为时,他们会启动退出弹出窗口……这是与访问者互动的最后努力。

退出意图弹出窗口是一个令人难以置信的工具,并已被证明有效:

  • 提供一个 优惠码 让访客留在会话中并进行购买。
  • 宣传即将到来的 活动或优惠 并让访客注册。
  • 请求 邮箱 通过时事通讯或电子邮件自动化之旅来推动参与。

退出意图弹出窗口的效果如何?

根据各种消息来源,由于这种便捷的转化率优化,企业的参与度有望提高 3% 到 300%(CRO) 工具。 至少,为什么不尝试与您知道要离开的访客互动呢? 对我来说似乎是不费吹灰之力! 在导致以下信息图的研究中,Visme 发现了退出弹出窗口的 5 个优势:

  1. 它们在吸引离开您网站的访问者方面绝对有效。
  2. 与访问者与您的网站交互期间出现的弹出窗口相比,它们的侵入性较小。
  3. 它们提供了清晰且无干扰的号召性用语(CTA).
  4. 它们可以强化您已经通知访问者的价值主张。
  5. 它们相对没有风险……没有什么可失去的!

在信息图中, 退出弹出窗口的视觉指南:如何在一夜之间将转化率提高 25%, Visme 提供了成功的剖析 退出意图弹出,它应该如何出现、表现和布局。 他们提供以下指导:

  • 注意设计。
  • 擦亮你的副本。
  • 确保它与页面内容上下文相关。
  • 提供退出或关闭弹出窗口的方法。
  • 不要烦人......你不需要在每个会话中都显示它。
  • 添加推荐或评论以支持您的价值主张。
  • 修改和测试不同的格式。

对于我们的一个 Shopify商铺 客户,一个在线购买衣服的网站,我们使用 Klaviyo 收件人在订阅邮件列表时将收到折扣优惠。 我们还让订阅者进入一个小型的欢迎之旅,向他们介绍品牌、产品以及如何在社交媒体上关注品牌。 我们有大约 3% 的访问者注册,其中 30% 的访问者使用折扣代码进行购买……不错!

如果您想查看退出意图弹出窗口的其他示例,这里有一篇文章将引导您了解一些样式、优惠和创建建议:

退出意图弹出示例

退出意图弹出窗口

Douglas Karr

Douglas Karr 首席营销官是 开放洞察 和创始人 Martech Zone。 道格拉斯帮助了数十家成功的 MarTech 初创公司,协助进行了超过 5 亿美元的 MarTech 收购和投资尽职调查,并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 MarTech 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。

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