“上下文营销”的真正含义是什么?

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作为以内容,交流和讲故事为职业的人,我在心中扮演着“背景”的角色。 无论是在业务中还是在我们的个人生活中,我们交流的内容只有在听众理解了消息的上下文之后才与听众相关。 没有上下文,就失去了意义。 没有上下文,听众会感到困惑,例如您为什么要与他们交流,他们应该带走什么,以及最终您的信息与他们有什么关系。

重定向是业务环境失误的经典(也是最令人反感的)示例。 无论您是否仍然感兴趣,过去查看的内容都会一直跟踪您到现在。 当我出于商业目的查看网站时,看到袜子的广告太不合时宜了。 但是在对话中会发生许多上下文错误-当您说的话导致表情空白或混乱时,您知道必须为所说或所提供的内容提供更多的上下文。

- “牛津英语词典” 通过以下方式定义“上下文”一词:

构成事件,陈述或想法的设置的环境,并据此可以完全 了解 并评估: 该决定是在以下情况下做出的: 计划 削减支出

立即书面或口头的部分 优于 并跟随一个字或一段,然后 澄清 它的意义: 字处理 受单词出现的上下文影响

因此,如果我们将上下文的定义应用到营销实践中,其中“营销”涉及向受众传达特定的信息,则营销人员需要仔细注意传递信息之前或之后的内容。 至少如果他们希望听众理解他们所交流的内容的意义或相关性。

At Sitecore的,我们甚至宣称营销人员和数字领导者只能在营销时根据客户与品牌互动的方式有效地管理客户体验。 许多营销自动化工作流都尝试进行上下文营销(例如,如果客户下载白皮书,则两周后会通过电子邮件将小册子发送给他们)。 但是许多营销自动化平台的问题在于它们仅考虑了对电子邮件的反应。 他们没有考虑用户在下载白皮书后可能会做的事情。 如果他们在网站上花费数小时该怎么办? 还是第二天发有关白皮书的推文? 您不想跟进两个多星期吗?

成功的上下文营销所需要的不仅仅是营销自动化所能提供的。 我们相信,它需要能够实现以下三个功能的技术:

  1. 的能力 收集情境情报 关于您的观众在做什么,无论他们在哪里, before 你向他们伸出援手。 换句话说,如OED所述, 在您通过之前。
  2. 的能力 管理数字内容或段落本身。 而且,如果您有很多客户,则要确保可以轻松地大规模进行此操作。
  3. 的能力 提供该内容 无论您的客户身在何处,无论在任何设备上,都将以自动方式自动进行操作,以便某些预定义的受众操作自动触发内容的交付。 它发生在您指定的时间范围内。 换句话说,您可以控制他们所看到的内容以及何时看到它们,只要您对他们的经历的上下文智能告诉您他们已准备好消耗您必须交付的内容。

确实,这非常简单,但是实现它的技术却更加复杂。 我们在刚刚出版的新书《傻瓜的上下文营销。” 我们与Wiley Press(后者在书店中出版了著名的“ For Dummies”书籍)合作来创建它,内容包括:

  • 数字消费者如何改变以及他们对品牌的期望为何发生变化
  • 情境营销如何帮助您满足那些消费者的期望
  • 您需要什么营销技术来实现上下文营销的承诺

还有更多,但这些是关键要点。 我们希望您喜欢它,并且我已经为您提供了有关这本书的足够背景信息,以便您了解下载该书的价值。 毕竟,在没有上下文的情况下进行交流远非来自内容营销商。 在下面的评论中让我知道您对这本书的看法!

下载傻瓜上下文营销

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