通过同意管理最大化您 2022 年的营销工作

什么是同意管理平台 CMP

2021 年与 2020 年一样不可预测,因为许多新问题正在挑战零售营销人员。 营销人员将需要保持敏捷并应对新旧挑战,同时尝试事半功倍。

COVID-19 不可逆转地改变了人们发现和购物的方式——现在将 Omicron 变体、供应链中断和消费者情绪波动的复合力量添加到本已复杂的难题中。 希望抓住被压抑的需求的零售商正在通过调整营销活动的时间、因供应挑战而减少广告预算、摆脱特定产品的创意并采用“中立但充满希望”的基调来进行调整。

然而,在营销人员甚至考虑在他们的下一个电子邮件或文本活动中推送发送之前,他们需要确保他们遵循客户沟通和同意管理法规方面的最佳实践。

什么是同意管理?

同意管理是用于自动化您的同意收集实践的方法,可以更轻松地建立信任、激励客户选择加入并保持遵守他们的同意规范。

现在可能

为什么同意管理很重要?

A 同意管理平台 (CMP) 是一种确保公司遵守相关通信同意规定的工具,例如 通用数据保护条例TCPA. CMP 是公司或出版商可用于收集消费者同意的工具。 它还有助于管理数据并与文本和电子邮件服务提供商共享数据。 对于每天有数千名访问者的网站或每月发送数万封电子邮件或短信的公司,使用 CMP 通过自动化流程简化了收集同意的过程。 这使得它成为一种更高效、更具成本效益的方式来保持合规性,并有助于保持沟通渠道畅通。

营销人员与专门从事同意管理解决方案的值得信赖的合作伙伴合作至关重要,特别是要构建和利用一个考虑到所有相关司法管辖区(包括美国、加拿大、欧盟等)的立法的平台。 拥有这样的系统可以降低违反贵公司拥有潜在客户和客户的任何国家或司法管辖区的数据法的风险。 当今的高级平台是按照设计合规性构建的,确保随着法规的变化和发展,品牌的适当同意管理合规性也随之变化。

考虑到从使用第三方 cookie 数据向直接从消费者那里收集第一方数据的演变,适当的同意管理也很重要。

远离第三方数据

关于一个人的数据隐私权的战争已经有一段时间了。 此外,存在隐私/个性化悖论。 这是指消费者想要数据隐私并知道他们的数据是安全的这一事实。 然而,与此同时,我们生活在一个数字世界中,大多数人都对每天收到的所有信息感到不知所措。 因此,他们还希望信息具有个性化和相关性,并期望企业能够为他们提供出色的客户体验。

因此,公司收集和使用个人数据的方式发生了根本性的变化。 公司和营销人员现在专注于接受第一方数据的收集。 这种形式的数据是客户自由和有意与他们信任的品牌共享的信息。 它可以包括个人见解,例如偏好、反馈、个人资料信息、兴趣、同意和购买意图。

随着公司对收集此类数据的原因保持透明,并为客户提供价值以换取共享数据的回报,他们赢得了客户的更多信任。 这增加了他们分享更多数据并选择接收品牌相关信息的意愿。

公司增加对客户信任的另一种方式是让他们了解他们有兴趣购买的产品的供应和库存更新。 这种关于运输更新的透明对话有助于管理对交付的正确预期,甚至是运输延迟。

规划 2022 年营销成功

关注这些策略不仅对于管理频繁的购物周期很重要,而且对于规划 2022 年的营销运营和营销技术扩展也很重要。 第四季度通常是品牌与营销团队会面的时候,以确保沟通正常进行并确定来年的战略,以改善整体客户体验、增加收入并保持沟通渠道畅通。

考虑到这些步骤,您和您的品牌一定会在 2022 年初的竞争中领先一步!

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