网站跳出率：定义、基准和 2023 年行业平均值

网站跳出是指访问者登陆网页并离开而没有与网站进行进一步交互，例如单击链接或采取有意义的操作。 这 跳出率 是衡量仅查看一个页面后离开网站的访问者百分比的指标。 根据网站的目的和访问者的意图，高跳出率可能表明访问者没有找到他们期望的内容，或者页面的内容或用户体验（UX） 需要改进。

就跳出率的计算公式而言，相对简单：

此公式通过将单页访问次数（访问者仅浏览一页后离开）除以总访问次数并乘以 100 来计算跳出率百分比。

谷歌分析 4 跳出率

认识到这一点至关重要 GA4 不能用上面的公式来衡量跳出率，但它很接近。

An 从事 session 是持续的会话 超过10秒，有转化事件，或有至少两个综合浏览量或屏幕浏览量。 因此，如果有人访问您的网站 11 秒然后离开，他们不会跳出。 因此， GA4 跳出率 是 未参与的会话百分比。 和：

Google Analytics 中的报告不包括参与率和跳出率指标。 您需要自定义报告才能在报告中查看这些指标。 如果您是编辑者或管理员，则可以通过将指标添加到详细报告来自定义报告。 就是这样：

1. 选择 业务报告 并转到您要自定义的报告，例如页面和屏幕报告。
2. 点击 定制报告 在报告的右上角。
3. In 报告数据，单击“ 指标。 注意：如果您只看到 添加卡片 并没有看到 指标，您正处于概览报告中。 您只能将指标添加到详细报告中。
4. 点击 添加指标 （靠近右侧菜单底部）。
5. Type 参与率。 如果该指标未出现，则它已包含在报告中。
6. Type 跳出率。 如果该指标未出现，则它已包含在报告中。
7. 通过向上或向下拖动列来重新排序。
8. 点击 使用.
9. 保存对当前报告的更改。

参与率和跳出率指标将添加到表中。 如果表中有很多指标，您可能需要滚动到右侧才能查看指标。

网站的高跳出率本质上是一个负面指标吗？

高跳出率并不总是不好，其解释可能会根据您网站的背景、您的目标和访问者的意图而有所不同。 以下是一些可能影响跳出率的因素，以及为什么它并不总是一个负面指标：

1. 网站类型：不同的网站类型对跳出率有不同的期望。 例如，博客和以内容为导向的页面通常会跳得很高，因为访问者是为了特定信息而来，并且可能在阅读后离开。 考虑您网站的性质非常重要。
2. 内容质量：如果您的内容引人入胜且信息丰富，访问者可能会在单个页面上花费更多时间，这可能会导致跳出率降低。 相反，如果内容对访问者来说不感兴趣或无关，他们更有可能快速跳出。
3. 用户意图：了解访客的意图至关重要。 一些访问者可能正在寻找快速答案或联系信息，导致他们找到所需内容后的跳出率很高。 如果其他人对您的产品或服务感兴趣，可能会浏览多个页面。
4. 页面加载速度：页面加载缓慢可能会让访问者感到沮丧并增加跳出率。 确保您的网站快速加载并且具有移动响应能力可以对跳出率产生积极影响。
5. 网站设计和可用性：令人困惑或缺乏吸引力的网站设计可能会导致更高的跳出率。 访问者需要轻松找到他们想要的内容并轻松浏览您的网站。
6. 目标受众：如果您的网站吸引了不同的受众，一些访问者可能找不到您的内容与他们的需求相关，从而导致某些细分受众群的跳出率更高。
7. 付费广告：付费广告活动的访问者可能有不同的行为模式。 他们可能会登陆带有明确号召性用语的特定登陆页面，如果他们完成该操作，即使他们不探索其他页面，也被认为是成功的。
8. 外在因素：您无法控制的事件（例如搜索引擎算法的更改或指向您网站的外部链接）可能会影响跳出率。 也许您的网站被索引为不相关的热门搜索……导致跳出率非常高。
9. 移动与桌面：移动用户和桌面用户之间的跳出率可能存在显着差异。 移动用户在旅途中寻找快速信息时可能会跳出更多。
10. 营销活动：营销活动（例如电子邮件营销或社交媒体促销）的有效性会影响跳出率。 吸引高度针对性流量的营销活动可能具有较低的跳出率。

高跳出率不应自动被视为负面。 这取决于您网站的目的以及您期望访问者的行为。 必须与其他指标一起分析跳出率并考虑整体用户体验，以便就优化网站做出明智的决策。

按网站类型划分的平均网站跳出率

按行业划分的平均网站跳出率

如何降低网站跳出率

以下是公司降低网站跳出率的主要方法列表。

1. 提高内容质量：制作符合用户意图的高质量、相关且引人入胜的内容至关重要。 有效使用引人注目的标题、图像和多媒体元素可以吸引访问者的注意力并鼓励他们进一步探索。
2. 优化页面加载速度：优先考虑桌面和移动设备上的快速加载网站体验。 这可以通过优化图像、利用浏览器缓存以及采用有效的编码实践来缩短加载时间来实现。
3. 增强网站设计和用户体验：干净、直观的网站设计和轻松的导航可以大大降低跳出率。 采用清晰的号召性用语按钮并确保用户可以轻松找到他们想要的信息，有助于打造积极的用户体验。
4. 实施移动优先设计：在当今的多设备环境中，拥有一个适合移动设备的网站至关重要。 使用类似的策略 响应设计 确保跨各种设备和屏幕尺寸的无缝体验，降低移动用户的跳出率。
5. 减少侵入性弹出窗口：避免使用侵入性弹出窗口，这些弹出窗口会在用户登陆页面后立即破坏用户体验。 如果弹出窗口是必要的，请使其不引人注目，并考虑将它们安排在用户旅程中的适当时刻出现。
6. 优化菜单和站点层次结构： 菜单和站点层次结构涉及以逻辑且用户友好的方式组织网站的导航。 这包括清晰的菜单结构、易于遵循的导航路径以及组织良好的页面和类别层次结构。 当用户可以通过直观的菜单和网站结构快速找到所需的信息时，就会通过鼓励探索和更长时间的访问来降低跳出率。
7. 显示相关内容或服务： 有策略地将相关内容、产品或服务整合到您的网页中可以让访问者保持参与并在您的网站上停留更长时间。 通过提供符合用户兴趣或需求的附加资源或选项，您可以增强他们的体验并鼓励他们进一步探索。
8. 主要和次要号召性用语：号召性用语（商品交易顾问）对于指导用户在您的网站上进行操作至关重要。 主要 CTA 类似 商户注册 or 立即购买 推动用户实现您的主要转化目标。 二级 CTA，例如 了解更多 or 探索我们的博客，提供替代的参与途径。 通过策略性地将这些 CTA 放置在您的内容中，您可以重定向用户注意力并鼓励他们采取所需的操作，从而降低跳出率并提高转化率。

将这些元素有效地纳入网站的内部链接策略可以显着提高用户参与度并降低跳出率，同时引导访问者到达重要的转化点。

如果您需要帮助分析跳出率并收集一些可行的策略来提高跳出率， 联络我。