人们不读书。 这不是很可怕的事情吗? 作为一名博客作者,这尤其令人不安,但我必须承认人们根本不会阅读。 电子邮件,网站,博客,白皮书,新闻稿,功能要求,验收协议,服务条款,知识共享…。 没有人读过它们。
我们很忙–我们只想找到答案,不想浪费时间。 老实说,我们没有时间。
对我而言,本周是马拉松周,他撰写了一些营销材料,回复电子邮件,为开发人员编写了需求文档,并对我们可以提供的服务的前景设定了期望……但其中大部分都没有被准确地消耗掉。 我开始认识到图像和故事对销售周期,开发周期和实施周期的影响更大。
显而易见,图表对于在人们的记忆中创建物理烙印是必不可少的。 也许这就是为什么 普通工艺 他们的成功如此 视频.
上个月,我们白天和黑夜都在 RFP 在这里,我们回答了有关我们的产品及其功能的数十个问题。 我们倾听了措辞,制作了精美的图表,并亲自和通过电话与公司举行了几次会议。 我们甚至分发了一张交互式CD,其中概述了我们的业务和服务。
在过程的最后,我们正在寻找自己的第二名。
为什么?
老实说,我们花了数小时进行的所有语音对话,营销材料和文档仍然没有向客户澄清简洁的图像,
我们有关键功能 他们需要的。 我们做了……但是在所有的文档,会议,消息传递等等中,这些消息都丢失了。毫不讽刺的是,排名第一的公司有机会与客户就可交付成果进行充分展示(在内部实验室中)。 我们是在很晚以后才被介绍到流程中的,并且没有要求进行内部演示。 我们相信我们已经充分沟通了 他们需要的解决方案.
我们错了。
客户的反馈是,我们的演示过于技术性,并且缺乏 急冻肉类 客户需要什么。 我没有不同意-我们肯定将整个演示文稿的重点放在系统的技术方面,因为该公司在其先前供应商的失败面前惨败。 我们知道我们的应用程序是独立的,因此我们想了解我们的技术如何满足他们的差异化需求。
他们不知道。
回顾一下,我认为我们可能会丢弃大量的电话,文档甚至图表,而只是放一段有关应用程序如何工作并超出了他们期望的视频。 我知道我最近在自己的博客上写了很多关于视频的内容,但是我真的成为媒体的信徒。