Verizon:请停止疯狂

我今天收到了Verizon的短信:

免费VZW消息。 Verizon Wireless现在提供免费的V CAST Video软件升级。 要升级并显着改善VCAST Video用户体验,请转到立即获取–>获取PIX和FLIX–>获取新PIX –>获取新应用–>娱乐–> V CAST –>免费升级。 要选择退出以后的消息,请用“ X”答复。

razrv3m lg如果有人在指望,那就是升级VCAST应用程序的7个步骤。

发送的指示实际上不正确。 我没有 获取PIX和FLIX 菜单项 立即行动吧!。 即使我的帐户准确显示了我拥有的手机,Verizon仍然向我发送了错误的指示。

不仅如此-要按照说明进行操作,我必须写下或记住它们,因为如果不离开该消息,就无法导航至下载内容。 回复“ X”非常容易。 有人认为Verizon在此有改善其平台的机会吗?

4条评论

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    当我在Sprint时,他们经常会做同样的事情。 请参阅不存在的菜单或给出很长的绘制方向的菜单。 .jar文件的简单链接通常足以升级软件。

    我知道在MOSH上有重要的软件更新时,我们只需在MOSHpit上进行发布即可。 我们不会打扰到烦人且昂贵的短信,而是因为它是在您上网之前或当您单击左侧按钮上线时首先加载的内容,因此我们要求用户升级。 花费的时间超过了85%。

    它也不会在人们收到和忘记那样的短信中消失。

    会更好吗? 当然。

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    实际上,您收到的味精是一条默认消息,它提供了有关升级的基本说明,但是,如果您使用的是新软件版本,或者在过去2或3个月内随同发行的手机之一,那么它将不一样但是话又说回来,如果您熟悉手机及其工作原理,那么您可能会知道捷径。 但是,如果您不使用vcast程序,那么升级毫无意义,除非您可以使用vcast视频程序(15美元vpak或3美元24小时访问权限),而且您确实没有对自己有所帮助,那么您知道吗,只要您尝试启动自动更新的vcast视频,那么长话短说,不,向客户发送免费短信以告知您更新不是一个疯狂的想法,但是如果我们没有难道没有多少人会因为没有收到更新通知而生气吗?

    并针对您的手机使用说明进行了回应? 拥有至少54万个活跃客户帐户,并且在任何给定时间,您中的600,000人将在一天之内致电寻求某些问题的帮助,如果每次致电(假设您无需转移)的费用为$ 7,则您有意识到Verizon发送个性化短信在经济上并不可行,是吗? 除了登录您的帐户并更改短信提醒设置外,您无需再为它担心。

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    说真的,当我收到这些消息时,我通常已经看到/安装了此更新。 但是,如果文本太复杂,以至于您无法暂时记住要导航到正确的位置,那么您可能无论如何都不会充分利用手机的潜力,而应该忽略免费短信并继续进行猛烈的棍打。

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