UserZoom:具有成本效益的可用性和客户研究

翻转软件

userzoom 为公司提供基于云的,多合一的在线用户研究软件平台,以经济高效地测试可用性,衡量客户的声音并提供出色的客户体验。

userzoom 提供针对台式机的研究功能,包括远程可用性测试,卡排序,树测试,屏幕快照单击测试,屏幕快照超时测试,在线调查,VOC(拦截调查),VOC(反馈选项卡)以及移动可用性测试和移动应用VOIC (截距)。 该研究产生可用性数据,调查响应,IA数据,行为数据和UZ会话重播,以帮助客户改善用户和客户体验。

用户研究和可用性测试的解决方案

  • 了解访客并定义角色
  • 测试实时网站和应用
  • 分析竞争对手

用户体验设计解决方案

  • 定义IA,导航
  • 验证设计并运行交互式测试(AGILE)

客户体验评估解决方案

  • 听您的顾客
  • 持续衡量满意度
  • 分析仪表盘

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