您的退订页面看起来像这样吗?

退订

我被一家公司提供了颇具吸引力的报价订阅了一个相当复杂的阶梯运动。 电子邮件是纯文本,但复制量很大。 每次我在他们的网站上执行操作时,都会根据我的活动(或不活动)获得不同的内容。 今天,我收到一封写得很好的电子邮件,但我决定放弃报价,并取消订阅这些电子邮件。

他们这样说再见:

退订登陆页面

哎哟! 这是其背后的信息,“您已停止玩游戏,因此我们进入了下一个傻瓜……再见!

只有没有“再见!”。

退订目标网页的三个组成部分:

  • 基于角色的订阅 –提供基于主题的退订,而不是主要的退订。 它可能很简单,例如“您已经退订此电子邮件广告系列,以下是您可能感兴趣的其他一些主题:”并提供选择加入其他项目的提议。 您甚至可以尝试激励它。
  • 取消订阅的原因 –问为什么! 他们为什么退订? 电子邮件太多了吗? 不够? 没兴趣? 没有电子邮件活动是完美的,为什么您不问自己如何做得更好? 感谢他们的参与,如果他们选择说“你真烂!”的道歉,则表示歉意。
  • 其他优惠 –使用该页面上所有可用的其他资源! 不要在这个人身上扔一个空白的大白纸! 他们一次或两次(订阅时)都充满兴趣和意图。 为什么不炫耀您的最新产品,服务,白皮书等? 那么要遵循的社交资料呢?

当我为ExactTarget工作时,我在系统范围内实现了这个通用示例(由市场营销负责复制和设计)。 该页面非常感谢,其中包含有关ExactTarget的简介,个性化演示链接以及指向其网站其余部分的链接!

ExactTarget退订页面

有时,当客户或潜在客户走出大门时开始销售。 您将有机会留下深刻的印象,不要错过空白页面!

5条评论

  1. 1

    我想知道我年迈(但可以上网)的祖父母如何解释“已删除”(假设他们能弄清楚如何退订 什么. 从互联网上删除? 从他们的高速连接中删除? 从他们家搬走? 我可以想象他们绝望的求助……

  2. 3

    道格拉斯,这是一个很好的建议。 我的退订绝对不是那么糟糕,但也不是令人眼花缭乱。 我问他们为什么退订并感谢他们的阅读。

    但我认为重新访问该页面以查看他们所看到的内容并确保这是您要留给他们的信息是个好主意。

  3. 4

    我想“更漂亮的再见页面”是可以的。 但我有一种预感,除非你提醒用户他们正在取消订阅的信息,否则这毫无意义。

    通常,如果有人费心点击退订链接,那就大功告成了。

    至于询问用户为什么取消订阅的对话框,我想看看一些关于用户是否填写表格以及他们说了什么的具体统计数据。

    就我个人而言,当“你为什么要离开”框或页面在我确认我的意愿后加载时……我什至不等页面加载就点击浏览器的关闭按钮。

    • 5

      你好,克里斯

      我同意取消订阅可能已经完成——我的观点是,您可以继续尝试与此人建立关系,并为他们提供替代产品或服务。

      事实上,我认为处理这样​​一个页面的一个好方法是监控你的分析包,看看有多少人在取消订阅后进行交互!

      谢谢!
      道格

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