如何在不被起诉的情况下利用用户生成的内容

独家版权

用户生成的图像已成为营销人员和媒体品牌的宝贵资产,为广告活动提供了一些最具吸引力和最具成本效益的内容,除非它当然会导致数百万美元的诉讼。 每年,几个品牌都通过这种方式来学习。 2013年,一位摄影师 以3.6万美元起诉BuzzFeed 发现该网站未经许可使用了他的Flickr照片之一后。 盖蒂图片社和法新社(AFP)也遭受了损失 1.2万美元的诉讼 在未经同意的情况下拉出摄影师的Twitter照片后。

用户生成的内容(UGC)与数字版权之间的冲突对于品牌来说变得危险无比。 教资会已成为解锁千禧一代的钥匙,据报道,他们致力于 每天超过5.4个小时 (即占总媒体时间的30%)转给教资会,并声称比其他所有内容都值得信赖。 然而,一场备受瞩目的诉讼最终将使教资会旨在建立的信任和真实性丧失。

一个普遍的误解是,社交网络内容对于营销人员而言是公平的游戏。 除非您为社交网络工作,否则情况并非如此。 例如, Facebook的服务条款 确保公司的使用权,甚至将用户内容再许可给其他公司。 Twitter的 全球范围内, 免版税许可 (具有再许可的权利) 有效地赋予他们完全自由,以通过用户内容获利。 Flickr本质上具有 无限的权力 利用此类内容。

社交网络通常知道比滥用此权利更好。 正如Instagram在2012年底发现的那样,承诺将个人图像转换为广告而无偿提供的服务条款可能会引发媒体的狂热,这吓跑了 用户群的一半。 如果社交网络在没有公开抗议的情况下不能合法地重新利用UGC,那么您也不能。

尽管营销人员知道未经批准重新使用用户生成的内容的风险,但被捕获的可能性似乎很小。 欺骗性的“免费”内容的便利性可能使我们的判断蒙上阴影。 我们羡慕ALS冰桶挑战赛等UGC运动的成功,并欢迎挑战者在这一级别上竞争。 但是,最终,营销人员将不得不尊重数字版权或观看UGC适得其反。

那么如何解决这个问题呢? 知识产权近在咫尺,我非常珍惜–为了全面披露信息,我成立了图像众包平台Scoopshot,以帮助解决这一问题。 虽然没有捕获,组织和部署UGC的单一方法,但是您选择的技术应该提供一个有效的系统来验证图像,保护模型发布和获取图像权限。 更详细地,这是您负责任地使用UGC必须解决的三个问题:

  1. 我怎么知道图像是真实的? 照片发布到社交网络后,几乎不可能确认其历史。 它是由用户拍摄并直接发布的吗? 是从博客抢走了吗? 它是photoshop的吗? 如果您的内容营销和品牌新闻工作使您拥有高标准的完整性,那么图像的来源就很重要。 除了可能的诉讼之外,盗用或误用图片可能会导致失去对受众的信任。 您的UGC解决方案需要确保没有人可以在捕获和传递图像之间操纵图像。 如果图像已经发布在网络上,则无法确定。
  2. 我是否有权发布此照片? –忠实的客户喜欢参加UGC。 他们为您选择他们的材料来代表您的品牌走向世界感到很荣幸。 但是,他们的家人和朋友可能不会有这种想法。 假设某位Facebook粉丝允许您使用她和三个穿着您的服装品牌的朋友的照片。 如果您无法获得全部四个人的模型发布,则其中任何一个都可以起诉您。 不幸的是,联系每个人并获得释放的过程可能很繁琐。 您可以选择一个UGC收集工具来自动收集工作流程中的模型版本,而不是跟踪每个人的完成情况。
  3. 如何购买和证明图像版权? 为了保护自己,请合法地获取并记录创建者和您的组织之间的图像许可证转让。 当然,您可以使用电子邮件记录或发票来证明您已正确转让了许可证,但是如果您要收集成千上万个用户生成的图像,这将变得非常混乱。我建议使用将知识产权自动交换到您的技术中教资会的工作流程。

归根结底,Facebook和Twitter的照片不值几百万美元的诉讼和PR丑闻。 UGC是现代内容营销的重要组成部分,但需要谨慎执行。 BuzzFeed和Getty Images / AFP的崩溃都是可以预防的,我毫不怀疑这些公司已经重新设计了他们的图像版权管理流程。

作为营销人员,请保护您的信誉,策略和工作。 帮助我们的整个社区避免UGC受到潜在的抵制。

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