TrueReview:轻松收集评论并提高企业的声誉和知名度

TrueReview-收集评论

今天早上,我在会见一个有多个业务地点的客户。 尽管他们的自然可见度对于他们的网站来说是可怕的,但他们在Google中的位置 地图包 部分很棒。

这是许多企业不完全了解的细微差别。 区域搜索引擎结果页面包含3个主要部分:

  1. 付费搜索 –由标有广告的小文字表示,这些广告通常在页面顶部突出显示。 这些广告位是实时出价的,广告客户为每次点击或致电支付费用。
  2. 地图包 –重要的地图是页面的关键部分,它们显示了业务,其评级和其他信息。 此部分中的排名取决于企业的评级,评论和发布到其Google企业页面的活动。
  3. 有机搜索 –该页面的底部是自然搜索结果,指向被索引公司的实际网站的链接,并且在搜索引擎用户输入的字词中排名良好。

SERP部分-PPC,地图包,有机结果

主导SERP地图包

正如您在上面所解释的,您的域的声誉与基于Google业务页面上的评论和活动的声誉完全不同。 实际上,您完全可以拥有一个而没有另一个(尽管我不建议这样做)。

该客户之所以表现出色,是因为几年前他们建立了流程,以征询他们所服务的每个客户的在线评论。 随着他们开始积累评论,他们开始看到来自搜索引擎的推荐数量有所增加。

如果您是本地服务提供商或零售店,则评论对于您的数字营销工作至关重要。 反馈不仅对于改善您的业务非常有用,持续的出色评论还将吸引越来越多的客户。 如果您无法轻松收集评论,则应绝对订阅以下服务 真实评论.

TrueReview评论集功能

真实评论 使企业可以轻松地请求任何网站的评论,接收直接的客户反馈并改善在线评论。 TrueReview使企业可以发送SMS和电子邮件审阅或调查请求,从而使客户可以轻松地提供反馈。 最重要的是,您可以拦截负面评论以确保问题得到解决。

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  • 短信请求 –直接从仪表板发送自定义的SMS审阅请求。 您的客户将收到一个自定义链接,以便在您指定的网站上发表评论。
  • 电邮要求 –直接从仪表板发送自定义的电子邮件审阅请求。 您的客户将收到一个自定义链接,以便在您指定的网站上发表评论。
  • 发送批量请求– 逐一发送审核请求非常耗时。 通过CSV导入联系人并一次发送数百个审阅请求。
  • 滴灌活动 –通过自动发送短信和电子邮件,从审核请求中获取更多信息。 TrueReview使为您的客户创建自动点滴活动变得非常简单。
  • 避免负面评价 –快乐的客户留下评论,那些不满意的客户可以给出直接反馈,或者与您联系以使事情变得正确。 不要让烦恼的客户留下不良评论并损害您的在线声誉!
  • 收集反馈 –如果调查结果是肯定的,请显示您的评论网站,如果调查结果是负面的,则可以为您的客户提供直接反馈的快速方法。
  • 评论网站 –已配置的审阅网站包括Google,Facebook,Yelp,Angie's List,Foursquare,黄页,Zillow,Compass,Realtor.com,Redfin,Amazon等。 如果不存在,您可以添加一个自定义评论链接!
  • 查看和回应 –借助TrueReview,您可以在平台上集中查看和回复所有评论。
  • 集成 –连接您喜欢的CRM软件,以自动向您的客户发送请求,或者在您完成工作,关闭工单,获得服务报酬等等时在联系人页面中创建新联系人! 集成包括GoCanvas,Setmore约会,Google Contacts,Housecall Pro,Square,Jobber,房地产网站管理员,ServiceTitan,Mailchimp,Google Sheets,Hubspot,Acuity Scheduling,LionDesk等。

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