电子邮件中的 UTM 参数如何与 Google Analytics 活动配合使用?

谷歌分析活动 - 电子邮件链接点击跟踪 UTM

我们为客户做了很多电子邮件服务提供商的迁移和实施项目。 虽然工作说明书中并不经常具体说明,但我们始终采用的一种策略是确保任何电子邮件通信都是 自动标记 UTM 参数 以便公司可以观察电子邮件营销和通信对其整体网站流量的影响。 这是一个经常被忽视的重要细节……但绝不应该如此。

什么是 UTM 参数?

理工大学 代表 Urchin追踪模块. UTM 参数(有时称为 UTM 代码)是名称/值对中的数据片段,可以附加到 URL 的末尾,以在 Google Analytics 中跟踪有关到达您网站的访问者的信息。 最初的分析公司和平台被命名为 Urchin,所以这个名字被保留了下来。

活动跟踪最初是为了从网站上的付费活动中捕获广告和其他推荐流量而构建的。 然而,随着时间的推移,该工具对电子邮件营销和社交媒体营销变得有用。 事实上,许多公司现在在其网站内部署活动跟踪来衡量内容性能和号召性用语! 我们经常建议客户在隐藏的注册字段中包含 UTM 参数,以便他们的客户关系管理(客户关系管理) 具有新线索或联系人的源数据。

XNUMXD压花不锈钢板 UTM参数 是:

  • utm_campaign (必填)
  • utm_source (必填)
  • utm_medium (必填)
  • utm_term (可选) 
  • 的utm_content (可选)

UTM 参数是附加到目标网址的查询字符串的一部分(网址)。 带有 UTM 参数的 URL 示例如下:

https://martech.zone?utm_campaign=My%20campaign
&utm_source=My%20email%20service%20provider
&utm_medium=Email&utm_term=Buy%20now&utm_content=Button

因此,以下是此特定 URL 的分解方式:

  • 网址:https://martech.zone
  • 查询字符串(?之后的所有内容):
    utm_campaign=我的%20campaign
    &utm_source=我的%20email%20service%20provider
    &utm_medium=电子邮件&utm_term=立即购买%20&utm_content=按钮
    • 名称/值对分解如下
      • utm_campaign=我的%20campaign
      • utm_source=我的%20email%20service%20provider
      • utm_medium=电子邮件
      • utm_term=立即购买%20
      • utm_content=按钮

查询字符串变量是 网址编码 因为在某些情况下空格不能很好地工作。 也就是说,值中的 %20 实际上是一个空格。 因此,Google Analytics 中捕获的实际数据是:

  • 运动: 我的竞选
  • 来源: 我的电子邮件服务提供商
  • 适用介质: 邮箱地址
  • 期限: 现在购买
  • 内容: 按键

当您在大多数电子邮件营销平台中启用自动链接跟踪时,活动通常是您用于设置活动的活动名称,来源通常是电子邮件服务提供商,媒介设置为电子邮件,以及术语和内容通常在链接级别设置(如果有的话)。 换句话说,您真的不需要做任何事情来在电子邮件服务平台中自定义这些,并自动启用 UTM 跟踪。

UTM 参数实际上如何与电子邮件营销一起使用?

让我们做一个用户故事并讨论它是如何工作的。

  1. 电子邮件活动由您的公司发起,并自动启用跟踪链接。
  2. 电子邮件服务提供商会自动将 UTM 参数附加到电子邮件中每个出站链接的查询字符串。
  3. 然后,电子邮件服务提供商使用点击跟踪链接更新每个出站链接,该链接将转发到目标 URL 和带有 UTM 参数的查询字符串。 这就是为什么,如果您查看已发送电子邮件正文中的链接……您实际上看不到目标 URL。

注意:如果你想测试一个 URL 是如何被重定向的,你可以使用一个 URL 重定向测试器,比如 去哪儿.

  1. 订阅者打开电子邮件,跟踪像素捕获电子邮件打开事件。 注意:一些电子邮件应用程序开始阻止打开事件。
  2. 订阅者点击链接。
  3. 链接事件被电子邮件服务提供商捕获为单击,然后重定向到附加了 UTM 参数的目标 URL。
  4. 订阅者登陆您公司的网站,页面上运行的 Google Analytics 脚本自动捕获订阅者会话的 UTM 参数,通过发送所有数据的动态跟踪像素将其直接发送到 Google Analytics,并存储相关数据在订阅者浏览器上的 Cookie 中用于后续返回。
  5. 该数据会累积并存储在 Google Analytics 中,以便可以在 Google Analytics 的“活动”部分进行报告。 导航到 Acquisition > Campaigns > All Campaigns 以查看您的每个活动并报告活动、来源、媒介、期限和内容。

这是电子邮件链接如何在 Google Analytics 中进行 UTM 编码和捕获的图表

电子邮件和谷歌分析活动中的 UTM 链接跟踪

我在 Google Analytics 中启用什么来捕获 UTM 参数?

好消息,您无需在 Google Analtyics 中启用任何功能即可捕获 UTM 参数。 只要将 Google Analytics(分析)标签放在您的网站上,它就会立即启用!

谷歌分析电子邮件活动报告

如何使用广告系列数据报告转化和其他活动?

此数据会自动附加到会话中,因此订阅者在使用 UTM 参数登陆您的网站后在您的网站上进行的任何其他活动都是相关的。 您可以衡量转化、行为、用户流量、目标​​或任何其他报告,并通过您的电子邮件 UTM 参数对其进行过滤!

有没有办法真正捕捉到我网站上的订阅者是谁?

可以在 UTM 参数之外集成其他查询字符串变量,您可以在其中捕获唯一的订阅者 ID,然后在系统之间推送和拉取他们的 Web 活动。 所以……是的,这是可能的,但需要相当多的工作。 另一种选择是投资 Google Analytics 360,这使您可以对每个访问者应用唯一标识符。 例如,如果您正在运行 Salesforce,您可以在每个活动中应用 Salesforce ID,然后甚至将活动推送回 Salesforce!

如果您有兴趣实施这样的解决方案,或者在您的电子邮件服务提供商中需要 UTM 跟踪方面的帮助,或者希望将该活动集成回另一个系统,请随时联系我的公司…… Highbridge.