推动数字化转型的 MarTech 趋势

最具颠覆性的 Martech 趋势

许多营销专家都知道:在过去的十年中, 营销技术 (Martech) 的增长呈爆炸式增长。 这个增长过程不会放缓。 事实上,最新的 2020 年研究表明 市场上8000种营销技术工具. 大多数营销人员在某一天使用超过 20 种工具,在执行营销策略时总共使用 XNUMX 多种工具。

Martech 平台可帮助您的企业收回投资,并通过加速购买旅程、提高知名度和获取率以及增加每位客户的整体价值来帮助您显着增加销售额。

60% 的公司希望在 2022 年增加对 MarTech 的支出,以将其业务投资回报率提高一倍。

欢迎,2021 年的顶级 Martech 趋势

77% 的营销人员认为 MarTech 是可证明的投资回报率增长的驱动力,每个公司应该做出的最重要的决定是为他们的业务选择合适的 MarTech 工具。

欢迎你, Martech 作为战略推动者

我们已经确定了 5 个与营销技术相关的关键趋势。 这些趋势是什么,在当今不稳定的后 COVID-19 大流行经济形势下,投资这些趋势如何提高您在市场中的地位?

趋势一:人工智能和机器学习

技术不会停滞不前。 人工智能 (AI) 居首位 营销技术趋势. 无论您是针对企业还是消费者,营销人员都在寻找新产品并享受技术进步。

72% 的营销专家认为人工智能的使用正在改善他们的业务流程。 并且,截至 2021 年,公司已经花费了 超过$ 55十亿 关于他们营销解决方案的人工智能。 这个数字预计将增加2亿。

今天,人工智能和机器学习对所有在线项目都有两个主要优势:

  • 进行智能分析的能力,这将允许实施更有效的解决方案
  • 确保最高性能的能力

所有主要媒体公司,包括 Instagram、YouTube 和 Netflix,都在实施人工智能和机器学习(ML) 算法来识别和呈现最有可能吸引用户注意力的内容。

在过去的几年里,聊天机器人这样的机器学习趋势已经成为美国品牌中的绝对领导者。

另一个加速增长的领域是人工智能驱动的聊天机器人。 聊天机器人是一种数字工具,可以显着扩展您的联系人。 他们还收集和分析来自客户的宝贵数据,向访客提出各种相关问题,提供新产品和促销活动。 2021 年,超过 69% 的美国消费者拥有 通过聊天机器人与品牌互动. 聊天机器人既可以吸引客户,又可以提高参与度——获取性能的提高范围从 +25% 的流入到结果的翻倍。 

不幸的是,许多中小型企业——为了省钱——还没有采用聊天机器人……错过了潜在的盈利受众。 为了使聊天机器人有效,它们不必具有侵入性和烦人的特点。 有时,部署过度热心的聊天机器人战略风险的公司会惹恼他们的客户并将他们推向竞争对手。 您的聊天机器人策略需要仔细部署和监控。

趋势 2:数据分析

数据分析是企业大力投资的第二个营销技术趋势。准确的研究和测量对于从软件系统接收关键营销信息至关重要。 如今,企业使用软件平台,例如 烫衣板, 伯斯特清晰故事 到:

  • 数据探索
  • 数据分析
  • 交互式仪表板的开发
  • 建立有影响力的报告

这种高级分析有助于有效地使用企业战略,并更快、更相关地推动更好的业务决策。

现代世界对数据分析的需求很大。 它允许公司毫不费力地获得分析数据。 通过安装特定平台,公司已经参与了收集数据以提高质量的过程。 但是,不要忘记与数据分析交互的人为因素。 他们领域的专业人士应该使用在这个过程中获得的数据。

趋势 3:商业智能

商业智能(BI) 是一个应用程序和营销技术系统,可让您收集数据以分析业务流程并加速生产解决方案的应用。

几乎一半的中小型企业在其营销执行和战略制定中使用商业智能。

Sisense,BI 和分析状态报告

BI 业务实施在 27 年跃升至 2021%。这一增长将继续增长,因为超过 46% 的公司表示他们将 BI 系统视为一个强大的商业机会。 2021 年,拥有 10 至 200 名员工的企业主表示,在 COVID-19 大流行之后,他们的重点转向了商业智能作为生存方式。

易用性解释了商业智能在所有企业中的流行。 无需编程技能即可应对此任务。 2021 年的 BI 软件包括一些重要功能,例如:

  • 无需开发的拖放集成。
  • 内置智能和预测分析
  • 快速自然语言处理(NLP)

业务分析之间的主要区别在于为制定特定业务决策和帮助公司发展提供支持。 此外,数据分析允许您预测数据并将其转换为业务需求。

趋势四:大数据

大数据是一种比数据分析更全面的信息收集方法。 大数据和数据分析之间的主要区别在于处理传统软件无法执行的复杂数据集。 

大数据的主要优点是可以指出企业的痛点,他们应该在这些痛点上付出更多的努力或投入更多的资金才能在未来取得成功。 81%的使用大数据的公司表示正朝着积极的方向发生重大变化。

大数据影响以下重要的公司营销点:

  • 更好地了解客户在市场上的行为
  • 开发改进行业战略的有效方法
  • 实现提高生产力的有用工具
  • 使用管理工具协调 Internet 上的声誉

然而,大数据分析是一个复杂的过程,需要做好准备。 例如,值得在市场上的两种大数据之间进行选择: 

  1. 将在 Hadoop、Atlas.ti、HPCC、Plotly 等资源中实施的基于 PC 的软件
  2. 用于在云中计算营销效率和分析的基于云的软件,例如 Skytree、Xpleenty、Azure HDInsight

没有必要推迟实施过程。 世界领导人早就了解重要约会如何有效地影响业务。 一个突出的例子是流媒体巨头 Netflix,它借助大数据预测效率和提高质量,每年节省超过 1 亿美元。

趋势 5:移动优先方法

我们无法想象没有手机的生活。 企业主并不总是如此关注智能手机用户。 2015 年,谷歌预示着现代趋势,推出了移动优先算法来支持网站的移动版本。 没有移动就绪网站的企业在移动搜索结果中失去了可见性。

2021 年 XNUMX 月,谷歌移动设备索引的最后阶段全面生效。 现在是企业推出其在线产品和移动网站的时候了。

约60%的客户 不要返回移动版本不方便的网站。 企业需要尽一切可能从各个方面优化和改进其产品的版本。 60% 的智能手机用户直接使用搜索结果与商家联系。

移动优先趋势与 ML、AL 和 NLP 在使用中交叉 语音搜索. 由于语音搜索的准确性和易用性不断提高,人们正在迅速采用语音搜索来查找特定产品或服务。

全球超过 27% 的人在他们的设备上使用语音搜索。 Gartner 显示,到 30 年底,所有在线会话中有 2020% 包括语音搜索。普通客户更喜欢语音搜索而不是打字。 因此,在 2021 年及以后,在您的网络和移动版本中实施语音搜索将是一个好主意。 

缩放器,您需要了解的有关营销技术的所有信息

规划您的转型……

营销技术正在迅速发展。 为了让不同的业务蓬勃发展,需要高质量的分析和工具来吸引用户。 关注这些关键的营销技术趋势,公司将能够选择最适合他们的东西。 公司在开发它们时应优先考虑这些趋势:

  • 营销技术预算
  • 战略营销策划
  • 研究和分析工具集
  • 人才引进与人才发展

公司将通过实施成熟的营销技术来加速其数字销售和营销的转型。

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