市场营销案例研究:我们可以诚实吗?

案例分析

在SaaS行业工作了很长时间,在下载和阅读案例研究时,我继续to吟。 别误会,我实际上已经在多家公司工作,我们发现一个客户在我们的平台上做得很棒,或者取得了令人难以置信的结果……并且我们推动并推动了有关这些案例的研究。

但是,营销并不仅仅与收购有关。 营销是指确定良好的前景,为他们提供购买所需的研究,然后留住能够使您的营销投资回报最大化的重要客户。

fl幸客户定下疯狂的期望并不是很好的营销手段,这等于 虚假广告 –除非以建设性和诚实的方式写。

撰写优秀案例研究的提示

我并不是说要避免对案例研究取得成功的客户进行案例研究。 我认为,分享已经从您的产品或服务中获利或得到良好服务的客户的故事绝对是一个很棒的策略。 但是在编写案例研究时,您需要谨慎地与下一个客户或使用案例研究来影响内部团队购买决策的客户设定期望。 这里有一些提示:

  • 背景 –提供有关客户及其想要达到的目标的背景。
  • 人力资源 –与客户应用的内部和外部人才资源进行交流,这些资源有助于取得惊人的结果。
  • 预算资源 –与适用于该计划的内部预算进行讨论。
  • 定时 –季节性和时限通常会在一项计划取得成果的过程中发挥作用。 确保在您的案例研究中分享它们。
  • 一般 –在没有该客户应用的人才,预算和时间表的情况下,对客户将获得的平均结果设定期望。
  • 项目符号和标注 –请务必查明 所有 导致卓越结果的要素。

要分享一个很好的案例研究,说明客户获得了638%的投资回报率,但是设定对他们如何超越您的产品和服务的期望值就更重要了!

设置 期望 是营销人员增加收入的关键策略 保留终生价值 每个客户。 如果您设定了普通客户无法实现的荒谬期望,那么您将有一些生气的客户。 我认为是正确的。

神话,误解和狂怒

我真的希望你喜欢 神话,误解和狂怒 我们一直在努力的系列! 他们在我们的社交渠道上引起了极大的关注,我喜欢Ablog Cinema的制作合作伙伴为该系列所付出的努力。

这里是一个转录:

AJ Ablog:[00:00] Doug,请查看。 所以我看了这个案例研究,然后买了这些魔豆。

Douglas Karr:[00:06]魔豆?

AJ Ablog:[00:06]这些神奇的咖啡豆,是的。 他们应该治愈癌症。

Douglas Karr:[00:10]您有可以治愈癌症的咖啡豆吗?

AJ Ablog:[00:12]我有咖啡豆,是的。 看到? 只是读,就读。

Douglas Karr:[00:16]神圣的烟雾。 治愈癌症。 男性型秃发。 勃起功能障碍。 便秘。 怯场。

AJ Ablog:[00:23]它还解决了计数[Choculitis [00:00:24]。

Douglas Karr:[00:25]恐惧症?

AJ Ablog:[00:27]不,那是电影。 它是由电影赞助的。

Douglas Karr:[00:30]互联网速度慢? 我想知道谁写了这个案例研究。

AJ Ablog:[00:34]我不知道,我只是看到它,就读了它,这显然是真的。

Douglas Karr:[00:37]运作如何?

AJ Ablog:[00:39]我还没有尝试过。

Douglas Karr:[00:41]让我们去煮咖啡。

AJ Ablog:[00:43]好吧,让我们开始吧。

AJ Ablog:[00:51]欢迎来到神话-

Douglas Karr:[00:52]误解-

AJ Ablog:[00:53]还有Rants,这是Doug和我喜欢谈论互联网上真正困扰我们的事情的节目。

Douglas Karr:[00:59]是的,今天的节目是关于诺言,即公司通过案例研究做出的诺言。

AJ Ablog:[01:05]就像您父亲所作的承诺和从未实现的承诺一样。

Douglas Karr:[01:10]有点黑。 但是您每天都会看到这种情况,尤其是我经常从事软件方面的工作,因此我可以帮助软件公司。 他们选择了一个客户,利用他们的软件获得了一个非凡的,令人难以置信的结果,他们说:“天哪,我们必须在案例研究中写出来。” 因此,您将获得此案例研究,这就是该软件如何将其投资回报率提高638%或类似的结果。 问题是,他们可能有成千上万的客户,而一位客户得到了这个结果。 我们不允许在其他任何地方使用。 我们不允许制药公司说,一旦癌症消失,就有癌症患者服用了阿司匹林,然后说:“嘿,这种阿司匹林可以治愈癌症。” 我们永远都不允许这样做,但是出于某些案例研究的考虑,我们一直都允许这样做。 问题是,有企业和消费者到那里去阅读案例研究,他们-

AJ Ablog:[02:15]他们真的不知道。

Douglas Karr:[02:16]是的,他们觉得这是事实,就像不允许公司撒谎一样。

演讲者:[02:21]如果您相信这不是谎言。

Douglas Karr:[02:24]而且公司没有说谎。

AJ Ablog:[02:27]但是他们并没有告诉您全部事实。

Douglas Karr:[02:29]对。 他们只是在使用这种绝对最佳的情况。 也许这是一个营销平台之类的东西,并且他们拥有一支出色的营销团队,在这个季节,他们获得最多的业务,竞争对手刚刚倒闭,价格可能下降了。 因此,所有这些东西加起来使结果提高了638%。

AJ Ablog:[02:52]是的,或者就像一个视频公司在说,“嘿,看这个广告活动做得多么出色”,除了该品牌已经拥有大量的追随者。 他们做了他们在社交上要做的事情。 这不是视频本身,而是所有其他东西结合在一起,然后他们赞扬说:“哦,看看我的视频为您做了什么。”

Douglas Karr:[03:12]是的。 因此,我只想说,作为一家公司,您遇到的问题之一就是当您与客户设定这些宏伟的期望时,现在该客户在阅读了该案例研究后便开始了工作,并期望获得那种表现。

AJ Ablog:[03:31]同样的结果,是的。

Douglas Karr:[03:32]因此,这些公司很多时候都在进行案例研究,他们为此感到非常自豪,他们开始摆脱业务,然后吸引了幻灭的客户。 所以我的意思是,如果您要进行案例研究,我并不是说不要使用别人会取得优异结果的方法。

AJ Ablog:[03:47]是的,那里有很多很好的案例研究。

Douglas Karr:[03:49]是的,但是在案例研究中要诚实。 “嘿,这不是我们得到的典型回应。 这些不是典型的结果。 这是导致我们的平台或软件之外的增长的三个因素。”

AJ Ablog:[04:04]对。 诚实并树立期望。

Douglas Karr:[04:06]是的,说实话。 我认为案例研究是一个极好的机会,可以教育您的下一个客户或下一个潜在客户什么是可能的,但不是正常的情况。

AJ Ablog:[04:20]是的,您不是那些凌晨3:00的销售广告中的一员,“这将每次都发生在您身上,因为这就是我们的工作。”

商业:[04:29]而这些练习片的好事……哦,那太痛了。 哦。 伤了很多时间。 一点,只是小费就让我,Odell。

Douglas Karr:[04:40]对于阅读案例研究的消费者和企业,请带些盐或推开。 如果有人说:“我们获得了这种638%的投资回报率”,则回过头说:“您与客户获得的平均投资回报率是多少?” 然后,对于进行这些案例研究的公司而言,这是这些家伙获得的非凡结果,但是我们必须告诉您有关它的信息,因为它是如此有创造力,而所有其他因素也都在其中。 现在,您正在做的就是帮助下一个客户,您说的是:“嘿,我很想得到他们所得到的结果。 我知道我们可能不会得到这些,但请看,当他们这样做时,这个,这个和这个-

AJ Ablog:[05:24]“我们可以做一些非常相似的事情-”

Douglas Karr:[05:26]“我们可以做类似的事情并提高我们的结果,”我认为…因此,您摆脱了仅仅展示最终的超级结果,并为客户和其他东西设定了错过的期望的潮流。 然后,对于正在购买的公司和消费者,请保持怀疑的态度。 怀疑那些案例研究。

演讲者:[05:49]我可以睁开你的眼睛。 我可以睁开你的眼睛。

AJ Ablog:[05:57]曾经有一段时间,您被案例研究或广告所欺骗吗? 我希望在下面的评论中听到他们的声音。 如果您喜欢这部影片,请确定您喜欢并订阅,我们将在下一部影片中见到您。

你觉得呢?

本网站使用Akismet来减少垃圾邮件。 了解您的数据如何处理.