技巧:简单,廉价的SaaS客户支持

挑剔的

在我们的采访中Formstack 上周五,我们只是在谈论出色的应用程序如何继续投放市场,这些应用程序会提供可随着您的业务发展而增长的廉价解决方案。 当我为开发人员编写有关他的插件的问题时,我登录了他们实施的票务系统, cks.

如果您是一家成长中的企业,这对您来说可能是一个理想的系统,因为他们每位用户只需支付5美元。 当前,该系统已与Envato集成在一起,Envato是一系列Web插件,主题和摘要站点,因此开发人员可以为其客户提供支持。 它具有小型开发商店所需的所有功能-带有错误修复跟踪器,常见问题解答和知识库,电子邮件通知和响应以及票证优先级。

Ticksy具有以下好处:

  • 品牌 – Ticksy允许您选择一个子域并自定义徽标以匹配您的品牌,从而获得无缝的客户体验。
  • 环保 – Ticksy旨在轻松地与Envato集成,从而使从第一天开始的购买和支持变得简单。
  • 节省时间 – Ticksy简洁的设计和界面使支持过程既简单又直观,对您(更重要的是对您的客户)而言。
  • 无肿胀 –专注于支持客户,而不是管理应用程序。 Ticksy提供了您实际需要的支持工具。 没有肿。
  • 经济实惠 –每位用户每月仅$ 5,而且没有任何隐性成本– Ticksy使您能够为一支冰香草拿铁的成本提供额外的服务,从而为客户提供出色的客户支持。
  • 光滑 – Ticksy的简单直观的仪表板为您提供了保持井井有条,提高效率并提供一流客户服务的工具。

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