请测试您的潜在客户生成表格

挫折

几年来,我们与一位客户合作,该客户向品牌代理机构投入了巨额预算,以建立漂亮的新网站。 客户之所以来找我们,是因为他们没有看到任何线索通过该网站,因此要求我们帮助他们。 我们做了平时要做的第一件事,通过他们的联系页面提交了请求,然后等待回复。 没有人来。

然后,我们联系了他们,并询问联系表去了哪里。 没有人知道。

我们可以访问该站点,以便我们亲自查看表单提交到的位置,并震惊地发现它们实际上没有在任何地方提交。 漂亮的联系页面(和其他登录页面)是虚拟表单,它们通过Web进行了确认,但没有发送或保存提交内容。 kes。

今年,我们聘请了一位客户,该客户因同样的问题而解雇了他们先前的营销代理。 他们上线了,三个月没有领先。 三个月。 如果您的营销目标是获取潜在客户或在线销售,那么您在世界上度过了三个月的时间却没有注意到没有潜在的潜在客户。 如果他们没有向我们提供报告的访问权限,我们会询问每一次会议,以如何产生潜在客户。

响应时间

如果您没有及时响应您的Web请求,则有以下动机:

  • 如果您在100分钟内做出回应,而提交后5分钟内做出回应,则您有30倍的机会与潜在客户联系。
  • 如果您在21分钟内做出回应,而提交后5分钟内做出回应,则您有30倍的机会成为潜在客户。

我们通常使用备用名称和电子邮件地址来测试我们的客户,并通过其站点提交请求以查看响应所花的时间。 通常是1或2天。 但是从查看这些统计数据 InsideSales.com 以上...如果您没有回应,而您的竞争对手做了,那么您认为谁接了这项业务?

反应质量

我们正在与一个电子商务客户合作,我们通过该网站提出了要求。 在几个小时内,我们收到了有关其产品问题的答复。 他们只回答了一个句子,没有个性化,没有谢谢,而且-最糟糕的是-没有链接,以获取更多信息或访客可以访问并购买的实际产品页面。

如果您通过电子邮件或网络表格收到公司的请求,您是否正在寻找该人是长期客户还是新客户? 您可以对他们进行更深入的教育吗? 您可以向他们推荐其他内容以进行结帐吗? 或者-甚至更好-您能以某种方式将它们直接带入销售周期吗? 如果他们留下了电话号码,为什么不给他们打电话,看看是否可以通过电话结清交易? 或者,如果通过电子邮件发送,您可以为他们提供他们可能感兴趣的产品或服务的折扣吗?

这些不是潜在客户,它们是炙手可热的潜在客户,需要花费一些时间来提交个人信息并寻求帮助。 您应该抓住这些机会来帮助他们,使自己成为冠军!

自动化测试

较广泛使用的Web表单自动化测试解决方案之一是 。 借助他们的技术,您可以 编写Web表单提交脚本。 您可能需要投入时间和精力,尤其是在不断进行站点和技术更改的情况下。 如果您希望在5分钟内对联系人页面或潜在客户提交表单没有任何响应而收到警报,这可能是您希望尽快而不是稍后部署的策略!

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