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Salesforce 发布了一篇详细的文章和信息图,介绍视频聊天对客户服务的影响和最佳实践。 这个客户服务渠道结合了实时聊天和电话的便利性以及视频的个人风格。 凭借充足的带宽、即将到来的 5G 速度以及视频通信技术的显着增强,毫无疑问,视频……