Groove:支持团队的服务台票务

如果您是入站销售团队,客户支持团队,甚至是代理商,您都会很快认识到,每个人在线收到的电子邮件浪潮中,潜在客户和客户请求是如何丢失的。 必须有更好的方法来收集,分配和跟踪对您公司的所有未解决的请求。 那是服务台软件发挥作用的地方,有助于确保您的团队专注于他们的响应能力和客户服务。