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软件不仅仅是购买; 这是一种关系。 随着它的发展和更新以满足新技术需求,软件提供商和最终用户(客户)之间的关系随着永久购买周期的继续而发展。 软件即服务 (SaaS) 提供商为了生存通常在客户服务方面表现出色,因为他们以不止一种方式参与永久的购买周期。 好客户…