麦肯锡公司

Martech Zone 文章标记 麦肯锡公司:

  • 人工智能通过人工智能驱动的超个性化提升客户体验

    通过高度专注的个性化技术提升客户体验的 4 种策略

    如今的购物者是忙碌且注重成本的多任务处理者。 如果您的品牌能够通过个性化互动提供短暂、有益且成功的购物体验,它将赢得他们的关注。 例如,考虑一下 Stitch Fix 从零方 (0P) 数据创建的风格配置文件,或者《纽约时报》使用第一方 (1P) 数据向读者宣传相关故事。 特斯拉可以个性化一切,从座椅……

  • 内容营销我商业零售

    电子商务和零售业的未来

    零售业正在迅速变化——无论是线上还是线下。 传统上,零售机构的利润率总是很低,但销量却很高,以产生他们生存所需的业务成果。 我们看到当今零售业的快速周转,技术正在加速增长并提高效率。 没有利用技术的零售企业正在消亡……但利用技术的零售商正在……

  • 营销信息图表社会关怀

    富裕的客户想要社会客户关怀

    关键的社交媒体营销策略必须包含客户服务。 许多公司将两者区分开来,但您的客户没有任何这样的区分。 一旦你开始社交,他们就会利用这个渠道提出问题、评论和投诉。 好消息是,您真的可以在公共场合展示您的客户服务技能,从而宣传您的服务水平……

  • 电子商务和零售欧洲数字消费

    撼动欧洲的五种数字趋势

    大数据、多渠道、移动和社交媒体都在影响在线购买行为。 虽然此信息图主要针对欧洲,但世界其他地区并没有太大不同。 大数据正在帮助电子商务提供商预测购买行为,并帮助跨渠道展示产品,从而提高转化率并追加销售消费者。 麦肯锡 iConsumer 调查重点关注 5 个关键数字……

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