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他们真的喜欢你吗? 现在不难发现了。 社交聆听可以说是自社交媒体本身以来最重要的营销技术。 我们这些具有传统营销背景的人还记得那些了解您的客户是谁以及他们对您的看法需要民意调查、焦点小组和/或外包乏味研究的日子……