适应和响应反馈可推动内容营销结果

营销人员如何快速有效地响应并适应持续的消费者反馈,已成为品牌绩效的新决定因素。 根据接受调查的90个品牌营销商中的150%,响应能力(即获取,理解反馈信息,偏好和需求并对其快速做出反应的能力)对于提供卓越的客户体验至关重要(即使不是至关重要的)。 只有16%的营销人员认为他们的组织对消费者非常敏感,没有做出改变。