经营战略
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CRM和数据平台
如何建立以客户为中心的文化
以客户为中心对您意味着什么?对于一些领导者来说,这被视为一种商业思维,专注于与客户建立牢固的情感关系,以提高参与度并促进销售。另一方面,一些人将其视为指导整个组织决策的指导思想,最终旨在提高客户满意度和增强客户体验。但不管……
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营销书籍
我的魔鬼经济学:如何通过增加工资来节省人事预算
我刚刚读完《魔鬼经济学》。 我已经有一段时间无法放下商业书籍了。 我周六晚上买了这本书,周日开始阅读。 我几分钟前就完成了。 它占用了我几个早上的时间,甚至让我上班迟到了。 本书的核心是独特的视角……