Symbl.ai:会话智能开发平台

Symbl.ai对话式人工智能

企业最有价值的资产是其对话-员工之间的内部对话和与客户之间产生收入的外部收入。 象征 是一整套用于分析自然人际交流的API。 它使开发人员能够放大这些交互并在任何渠道(语音,视频或文本)中建立非凡的客户体验。

象征 它基于上下文对话智能(C2I)技术构建,使开发人员能够快速集成超越自然语言处理(NLP)和文本对话的复杂人工智能。 借助Symbl,开发人员可以自动进行自然对话的上下文分析,而无需训练/醒来的话,并且可以提供实时的摘要主题,操作项,后续措施,想法和问题。

Symbl的API为我们提供了高度差异化的功能,从而为我们的客户打造了令人惊叹的会议体验。 我们很高兴在我们的IntermediaAnyMeeting®产品中为用户提供自动的会议见解和操作项目,并期待将来我们将提供的各种对话体验。

Costin Tuculescu,协作副总裁 跨媒体,领先的统一通信和云业务应用程序提供商

该平台具有开箱即用的可定制UI小部件,移动SDK,Twilio集成以及用于电话和Websocket应用程序的多个语音API接口。

在当前的危机中,像Symbl这样的对话智能工具可能会非常有用,可以解决日益全球化的经济中远程工作的生产力挑战。 随着远程工作人员的增加,一个可以帮助开发人员添加和部署对话分析的可编程平台不仅必要,而且至关重要。 

Symbl功能包括:

  • 语音分析 –自动语音识别,多个说话者分离,句子边界检测,标点符号,情绪。
  • 可行的文本分析 –诸如行动项目,后续行动,想法,问题,决定之类的见解以及对话的摘要主题。
  • 可自定义的UI小部件 –第一个具有UI小部件的完全可编程的对话智能平台,可在应用程序中本地创建嵌入式体验。
  • 实时仪表盘 –使用预先构建的实时仪表板在用户和企业之间进行对话的顶级视图。
  • 工作工具集成 –使用Webhook的可扩展集成以及与日历,电子邮件等的现成集成。

所有对话都是信息丰富的,非结构化的和上下文相关的。 简而言之,它们很复杂。 到目前为止,对于开发人员和企业来说,只有范围狭窄,手动且经常容易出错的选项才能有效消除这种噪音。 现在,他们克服这些限制所需要的一切都可以使用。 

Symbl对话智能示例:

这是两个与会者之间对话输出的示例,其中提供了摘要主题,成绩单,见解以及带有日期和时间的实际跟进。

Symbl对话式AI示例

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