下载我们为修复程序而构建的程序?

我们的客户利用PCAnywhere解决支持问题。 我正在运行Vista –因此,当我尝试加载许可的客户端时,立即遇到不兼容消息,安装程序退出。

他们在访问Symantec网站时,当然通过以下方式解决了兼容性问题: 升级 到版本12.1。 障碍? 您必须为升级支付100美元。 我必须要买,所以我付了100美元。 在您支付了最初的许可之后,只需支付100美元即可简单运行的应用程序就足以使您生气。

现在我已经加载了12.1,现在我有很多问题。 如果我在“任务管理器”中查找,该应用程序似乎正在运行,但是找不到该窗口。 如果我确实打开了窗口,那就完全空白了。 我开始在Symantec论坛中研究此问题。 我发现一个便笺是关于 赛门铁克Autofix 程序。

哪种软件公司编写的程序可以解决影响其原始程序的问题? 我猜赛门铁克就是那个公司。

嗨,赛门铁克:如果您知道问题出在哪里以及如何解决此问题,请将修复程序放入您的 原版的 应用!!!

安装Autofix程序后,PCAnywhere仍然继续存在问题。 一世 当我必须使用任何Symantec程序时都会感到沮丧……我已经为他们写了太长时间了。

4条评论

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      好的,太好了……除了每个 .5 更新(和一些 .1 更新)都是一个单独的产品线,需要额外购买。 只需 200 美元(即使有 100 美元的“升级”折扣),我希望我的软件产品开箱即用,没有任何问题。 立即地。 在等待 6 个月之后,甚至在等待来自他们的 LiveUpdate 系统的 30mb 更新之后……有趣的是,它只看到了他们安装的软件的一部分。 为什么它不一次更新*所有*我的赛门铁克软件,而不是要求同一公司的 7 种不同产品使用 7 个不同的 LiveUpdate 实例?

      回到我最初的抱怨......为什么我必须支付额外费用才能获得至少应该是向 12.1 用户发布的补丁,更不用说 12.0(在 Vista 上不起作用)?

你觉得呢?

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