下载我们为修复程序而构建的程序？

我们的客户利用PCAnywhere解决支持问题。 我正在运行Vista –因此，当我尝试加载许可的客户端时，立即遇到不兼容消息，安装程序退出。

他们在访问Symantec网站时，当然通过以下方式解决了兼容性问题： 升级 到版本12.1。 障碍？ 您必须为升级支付100美元。 我必须要买，所以我付了100美元。 在您支付了最初的许可之后，只需支付100美元即可简单运行的应用程序就足以使您生气。

现在我已经加载了12.1，现在我有很多问题。 如果我在“任务管理器”中查找，该应用程序似乎正在运行，但是找不到该窗口。 如果我确实打开了窗口，那就完全空白了。 我开始在Symantec论坛中研究此问题。 我发现一个便笺是关于 赛门铁克Autofix 程序。

哪种软件公司编写的程序可以解决影响其原始程序的问题？ 我猜赛门铁克就是那个公司。

嗨，赛门铁克：如果您知道问题出在哪里以及如何解决此问题，请将修复程序放入您的 原版的 应用！！！

安装Autofix程序后，PCAnywhere仍然继续存在问题。 一世 当我必须使用任何Symantec程序时都会感到沮丧……我已经为他们写了太长时间了。

Douglas Karr 

Douglas Karr 是...的创始人 Martech Zone 和公认的数字化转型专家。 道格是个 主题演讲和营销公众演讲者。 他是的副总裁兼联合创始人 Highbridge，这是一家专门协助企业公司利用Salesforce技术进行数字化转型并最大化其技术投资的公司。 他为以下方面开发了数字营销和产品策略： 戴尔技术, GoDaddy的, Salesforce的, 网络趋势及 智能对焦。 道格拉斯（Douglas）还是《 企业博客傻瓜 和共同作者 更好的商业书.

4条评论

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      好的，太好了……除了每个 .5 更新（和一些 .1 更新）都是一个单独的产品线，需要额外购买。 只需 200 美元（即使有 100 美元的“升级”折扣），我希望我的软件产品开箱即用，没有任何问题。 立即地。 在等待 6 个月之后，甚至在等待来自他们的 LiveUpdate 系统的 30mb 更新之后……有趣的是，它只看到了他们安装的软件的一部分。 为什么它不一次更新*所有*我的赛门铁克软件，而不是要求同一公司的 7 种不同产品使用 7 个不同的 LiveUpdate 实例？

      回到我最初的抱怨......为什么我必须支付额外费用才能获得至少应该是向 12.1 用户发布的补丁，更不用说 12.0（在 Vista 上不起作用）？

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