我们的客户使用 PCAnywhere 解决他们的支持问题。 我运行的是 Vista——所以当我试图加载我们的授权客户端时，我很快就收到了一条不兼容的消息，安装程序退出了。
他们在访问Symantec网站时，当然通过以下方式解决了兼容性问题： 升级 到版本12.1。 障碍？ 您必须为升级支付100美元。 我必须要买，所以我付了100美元。 在您支付了最初的许可之后，只需支付100美元即可简单运行的应用程序就足以使您生气。
现在我已经加载了 12.1，我遇到了很多问题。 如果我查看任务管理器，该应用程序似乎正在运行，但找不到该窗口。 如果我把窗户打开，它完全是空白的。 我开始在赛门铁克论坛上研究这个问题。 我发现的一个笔记是一篇关于 赛门铁克Autofix 程序。
哪种软件公司编写的程序可以解决影响其原始程序的问题？ 我猜赛门铁克就是那个公司。
嗨，赛门铁克：如果您知道问题出在哪里以及如何解决此问题，请将修复程序放入您的 原版的 应用！！！
安装Autofix程序后，PCAnywhere仍然继续存在问题。 一世 当我必须使用任何Symantec程序时都会感到沮丧……我已经写了太久了。
Windows Vista…Microsoft终结的开始？
如果持续得到此信息，请尝试以下操作：
–启动sessioncontroller.exe –您将在程序安装目录中找到它。
–等待几秒钟
–然后双击并启动pcAnywhere（winaw32.exe）
黑屏是由于pcanywhere超时而导致sessioncontroller.exe启动。
该问题已在12.5中修复，目前在Beta中为 http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx
-阿比吉特
好吧，太好了……除了每个.5更新（和一些.1更新）是单独的产品线，需要额外购买。 对于200美元（即使有100美元的“升级”折扣），我希望我的软件产品可以立即使用，没有任何问题。 立即。 不需要等待6个月，甚至不必等待LiveUpdate系统的30mb更新……就可以了，有趣的是，只看到了一部分已安装的软件。 为什么它不立即更新我所有的Symantec软件，而不是为同一家公司的7种独立产品要求7个不同的LiveUpdate实例？
回到我的初衷……为什么我必须支付额外的费用才能获得至少是向12.1用户发布的补丁，而不是12.0（在Vista上不起作用）的补丁？