在Facebook Marketing上成功采取“所有数据源都在平台上”的方法

Facebook

对于营销人员而言,Facebook是会议室中的重达800磅的大猩猩。 的 皮尤研究中心 说,近80%的美国人在线使用Facebook, 两倍以上 使用Twitter,Instagram,Pinterest或LinkedIn的用户。 Facebook用户的参与度也很高,其中四分之三以上的用户每天访问该网站,一半以上的用户每天多次登录。

全球每月活跃的Facebook用户数量大约为 2十亿。 但对于营销人员而言,Facebook最重要的统计数据可能是:用户平均花费 35分钟 社交媒体平台上的一天。 营销人员买不起 不是 在Facebook上竞争-它将让竞争对手分得太多,但许多人发现这是一个挑战: 94%的营销人员使用Facebook,但只有66%的人认为这是分发内容的有效方法。

为什么会有差异? 并不是说Facebook没有提供很多选择来帮助营销人员找到目标受众:营销人员可以选择92个可供选择的客户属性,包括地理位置,移动设备类型,操作系统,个人兴趣,人口统计和用户行为。 这就是Facebook通过每次点击费用,每个链接费用,每千次展示费用和每次操作费用收取高额费用的原因之一。

但是对于太多的营销人员而言,这些自定义选项不会转化为真正的机会。 营销人员在产生投资回报以及有效地选择受众方面仍然面临障碍。 精明的营销人员可能已经制定了吸引客户的策略,包括引人入胜的内容,但只有他们能够将其吸引到目标受众时,它才会产生ROI。

那么营销人员如何做到这一点? 受众群体概况是标准的回答,但要想真正获得成功,营销人员需要超越Facebook提供的数据。 有效的Facebook营销策略会整合来自各种来源的数据,包括CRM信息(例如交易,购买历史记录和互动)。 它还应包括调查研究数据,例如客户的喜好,不喜欢,客户报告的价值和偏好。

为了从Facebook营销策略中获得投资回报,营销人员应将CRM和调查结果与数据分析结合起来。 这是填补他们自己的客户信息和Facebook个人资料之间空白的好方法。 它还为营销团队提供了一个机会,可以识别客户的Facebook个人资料与公司的专有客户信息之间以及客户的Facebook兴趣与现有CRM个人资料数据之间的联系。

当营销人员将Facebook信息与CRM和调查数据联系起来时,他们将获得对受众的更多了解。 建立这些联系可以使营销人员在合适的人面前获得引人注目的信息,还可以使公司在所有渠道之间传递无缝的品牌形象。 该策略还使营销人员可以创建更准确的有效性估算,使组织保持正常运转。

营销商对客户的了解越多,他们与客户的沟通就越好。 在包括社交媒体在内的所有渠道上提供积极,无缝的客户体验对于建立信誉和建立信任至关重要。 数据科学是个性化活动的最佳方法,并且将CRM和调查数据与Facebook强大的营销功能相结合的公司可以提高社交媒体的投资回报率并扩展其客户群。

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