内容营销

说观众的语言

我坐在法国的会议室里写一篇关于沟通的文章是再合适不过的了。昨晚我们预定晚上 8 点与一家公司共进晚餐 普罗科普,巴黎最古老的餐厅(成立于 1686 年)。我们很兴奋——这家餐厅的老主顾包括丹东、伏尔泰、约翰·保罗·琼斯、本杰明·富兰克林和托马斯·杰斐逊。

方案

我们在巴黎很难打到出租车(这并不罕见)。出租车随心所欲地来去。我们在酒店等了半个小时,礼宾部告诉我们前往拐角处的出租车站。法国的拐角处比美国的拐角处要远得多。我们走了大约半公里到了一个有出租车站的十字路口。我们又站在那里……又等了 45 分钟。此时,我们吃晚饭已经迟到了,还没走呢!

我们的出租车最终出现了,驾驶的是一位身材娇小、美丽的法国女人。她礼貌地问我们要去哪里......“Le Procope”,我们回答道。她用法语询问地址。我之前已将地址发送到手机上,但没有同步,所以我不确定 - 除了餐厅位于卢浮宫附近。在接下来的 5 分钟里,我们被激烈地斥责,自从小时候我妈妈(她是魁北克人)对他们大喊大叫以来,我就再也没有听到过这些话。出租车司机的喊声如此清晰,我实际上能够翻译……。 “巴黎有很多餐馆。”…… “她应该把它们全部记住吗?”……比尔(商业伙伴)和我低着头坐着,争先恐后地锁定无线信号并获取地址。

由于压力太大,我向比尔要了地址。他记得一切……他必须记住这一点。比尔看着我,紧张得无法释怀,然后开始用法语重复他认为的地址。 “你为什么用法语告诉我?就拼一下吧!!!!”他用法国口音拼写它……我要杀了他。至此,我们看起来就像阿博特和科斯特洛被一个愤怒的法国出租车司机踢了屁股,这个司机只有我们一半大。

我们的出租车司机出发了!她开得很快……对任何胆敢妨碍她的汽车或行人尖叫和嘟嘟。当我们到达巴黎市中心时,比尔和我只能笑。我听到了更多她的演讲……“脑子有病”和“吃掉它!”当我们冲进冲出车流时。

卢浮宫酒店

最终,我们到达了巴黎市中心。

我们的出租车司机不认识那条街道(她需要一个十字路口),所以她让我们下了车并告诉我们去找找。此时此刻,考虑到我们刚刚目睹的戏剧性场面,我们非常庆幸自己能来到市中心,安全无忧,甚至还开怀大笑。我用法语告诉她我爱她,她给了我一个飞吻……我们正在路上。

还是我们想到了。

Tex Mex印第安纳州

我们在市中心步行了大约一个小时……现在晚餐晚了两个小时。此时,我们希望公司能开始在没有我们的情况下吃饭,我们决定认输,自己去吃晚饭。就在我们经过德克萨斯墨西哥印第安纳餐厅的时候……比尔和我不得不拍照。

我们拐过一个拐角,Le Procope 的辉煌就展现在我们面前。我们赶紧进去,服务员告诉我们我们公司还在!当我们重述当晚发生的事情时,我们一起开怀大笑。晚餐很棒,我们结识了一些新朋友。

但是,有一些经验教训:

  1. 为了与听众进行有效的沟通,您必须 说他们的语言.
  2. 为了与听众进行有效的沟通,您必须 也了解他们的文化.
  3. 要到达目的地,您需要 确切知道在哪里 也就是说–定义尽可能多。
  4. 不要放弃! 到达目的地可能需要不只一种方法。

这个建议超越了法语和英语或法国和印第安纳州。这也是我们看待营销的方式。为了有效地沟通,我们需要准确地了解我们的市场在哪里以及我们希望他们在哪里,使用对他们来说很自然的方法来有效地推动他们,并用他们的语言(而不是我们的语言)说话。如果您没有使用第一种方式进行连接,则可能需要尝试其他方式来传递消息。

如果您想知道……我们乘地铁回到了酒店。 🙂

Douglas Karr

Douglas Karr 首席营销官是 开放洞察 和创始人 Martech Zone。 道格拉斯帮助了数十家成功的 MarTech 初创公司,协助进行了超过 5 亿美元的 MarTech 收购和投资尽职调查,并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 MarTech 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。

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