电子邮件营销与自动化

电子邮件:软反弹和硬反弹代码查找和定义

一封电邮 弹跳 是指企业或Internet服务提供商的邮件服务器不接受针对特定电子邮件地址的电子邮件,并且返回代码表示该邮件已被拒绝。 弹跳定义为软或硬。 软弹跳 通常是暂时的,基本上是一种代码,用于告诉发送者他们可能希望继续尝试。 硬弹 通常是永久性的,并且经过编码以告知发件人不要尝试再次尝试将消息发送给收件人。

软弹跳的定义

A 软弹跳 是收件人电子邮件地址出现问题的临时指示。 这表示电子邮件地址有效,但是服务器拒绝了该电子邮件地址。 弹性反弹的典型原因是邮箱已满,服务器中断或邮件太大。 大多数电子邮件服务提供商会在放弃前几天尝试重新发送邮件多次。 他们可能阻止也可能不会阻止再次发送电子邮件地址。

硬弹的定义

A 硬弹 是收件人电子邮件地址问题的永久指示器。 这意味着,很可能该电子邮件地址无效,服务器将永久拒绝该电子邮件地址。 可能是格式错误的电子邮件地址,也可能是收件人的邮件服务器上不存在或不再存在的电子邮件地址。 电子邮件服务提供商通常会阻止这些电子邮件地址再次发送到。 反复发送到硬退回的电子邮件地址可以使您的电子邮件服务提供商被列入黑名单。

4XX软反弹和硬反弹代码查找和定义

代码Type产品描述
421服务不可用
450信箱不可用
451处理错误
452系统存储空间不足

正如我们下面的评论者之一所述,实际 与电子邮件传递和返回码关联的RFC 指定5.XXX.XXX格式的代码为 永久性故障,因此指定硬编码可能是合适的。 问题不在于返回的代码,而是您应该如何对待源电子邮件地址。 如果出现以下所示的代码,我们将一些代码表示为 .

为什么? 因为将来您可能会尝试重新尝试或向这些收件人发送新电子邮件,所以它们绝对可以正常工作。 您可能希望在投放中添加逻辑以多次尝试或跨多个广告系列进行尝试。 如果代码仍然存在,则可以将电子邮件地址更新为 无法交付.

5XX软反弹和硬反弹代码查找和定义

代码Type产品描述
500地址不存在
510其他地址状态
511错误的信箱地址
512目标系统地址错误
513目标邮箱地址语法错误
514目标邮箱地址不明确
515目标邮箱地址有效
516邮箱已移动
517错误的发件人邮箱地址语法
518错误的发件人系统地址
520其他或未定义的邮箱状态
521邮箱已禁用,不接受消息
522邮箱已满
523邮件长度超过管理限制
524邮件列表扩展问题
530其他或未定义的邮件系统状态
531邮件系统已满
532系统不接受网络消息
533系统无法选择功能
534消息对于系统而言太大
540其他或未定义的网络或路由状态
541主持人未回答
542连接不良
543路由服务器故障
544无法路由
545网络拥塞
546检测到路由环路
547交货时间已过期
550其他或未定义的协议状态
551无效的命令
552语法错误
553收件人太多
554无效的命令参数
555协议版本错误
560其他或未定义的媒体错误
561不支持媒体
562要求转换,禁止转换
563需要转换但不支持转换
564进行亏损转换
565转换失败
570其他或未定义的安全状态
571交货未授权,消息被拒绝
572禁止扩展邮件列表
573需要安全转换,但不可能
574不支持安全功能
575加密失败
576不支持密码算法
577邮件完整性故障

5XX软反弹和硬反弹代码查找和定义

代码Type产品描述
911没有找到退信代码的硬退信这可能是无效的电子邮件或来自您的邮件服务器的电子邮件被拒绝(例如来自发送限制的电子邮件)

一些ISP在退回代码中也有其他说明。 看到 美国在线, 康卡斯特, 考克斯, Outlook.com, 波斯蒂尼雅虎的邮局主管网站,以获取其他退回代码定义。

Douglas Karr

Douglas Karr 首席营销官是 开放洞察 和创始人 Martech Zone。 道格拉斯帮助了数十家成功的 MarTech 初创公司,协助进行了超过 5 亿美元的 MarTech 收购和投资尽职调查,并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 MarTech 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。
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