社交媒体是否迫使营销人员远离大众媒体?

2017年社交媒体趋势

这是Sprout Social的一个非常有说服力的信息图表,其后果要比营销人员可能愿意接受的更为深刻。 该信息图称为 6种社交媒体趋势将接管2017年 并介绍了每个社交媒体渠道,消费者行为的变化方式以及人工智能等技术的进步。

结合点播视频,广告拦截技术以及1:1渠道的增长(例如Snapchat和营销商),需要重新考虑每年都投入使用的批量广告和爆炸式广告。 买方现在有权力以所需的价格找到所需的物品,何时需要,何时需要。 对于公司而言,缩小范围的选择是指投资于他们的客户体验并直接建立关系。

即使在企业对企业的关系中, 基于帐户的营销 是驱动结果。 虽然广泛的广告还没有结束,但它是有针对性的个性化策略,正在开始推动客户的旅程-而不是在他们不希望看到的任何地方都贴满广告。

2017年社交媒体趋势

  • 适用于Facebook和Instagram的AI镜头 –类似 预测性视觉体验 对于Facebook来说,这可能是短途的,但是我不确定在我们的社交媒体之旅中,AI犬是否会在这一时刻释放出来。 我怀疑第一个用途是将广告与视觉品味相匹配。
  • 更多客户服务聊天机器人 –尽管个性化和1:1关系的需求将不断增长,但值得庆幸的是,有一些技术可以帮助减少实现卓越成果所需的资源。 聊天机器人可用于以对话方式提供详细信息,而这种对话方法不会关闭消费者或企业,而同时又会提高转化率并为访问者提供帮助。
  • 付费内容仍在统治 –如果营销人员了解到一件事,那就是社交媒体在您的产品和服务与您想要吸引他们的消费者或企业之间架起了一座桥梁。 随着社交媒体平台变得越来越复杂,您知道桥梁将变得越来越昂贵!
  • 业务功能和分析优先 –我不确定 功能 是准确的-我相信社交媒体将在社交媒体上推动收益,价值和经验,从而吸引,获取,保留并增加我们与客户关系的价值。 Analytics(分析)势在必行–但我会选择一种引人入胜的简单体验,而不是添加过多无意义的功能。
  • 远离自动化 –我对此也有些怀疑。 在2017年,营销人员将需要他们可以处理的所有自动化功能,以最少的资源获得优异的结果。 但是,我将辩称它必须是能够通过社交媒体在线监听,细分,个性化和预测下一次互动的复杂工具。
  • 社交购物和即时购买 –除了可以轻松购买,捐赠或发送礼物的能力之外,利用用户生成的内容将成为趋势。 我们将分享有关的信息 Stackla 很快,这真是令人惊讶,某些产品的转化率有时提高了30%。

毫无疑问,社交媒体将在2017年实现增长和发展。尽管企业继续挣扎-只有34%的小企业使用社交媒体与客户互动并与之交谈,但几乎所有消费者中有三分之一表示品牌的社交存在是尝试新产品或服务的最大理由。 57%的消费者更有可能从他们追随的品牌那里购买商品

社交媒体趋势2017年信息图表

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