让我们赚钱:将社交媒体流量转化为销售的8种方法

社交媒体钱

社交媒体销售是全球营销专家的新热潮。 与过时的信念相反,社交媒体销售可以为任何行业带来利润——无论您的目标受众是千禧一代还是 X 世代、学生或大企业主、修理工或大学教授。 考虑到有关于 3亿活跃社交媒体用户 在世界范围内,您真的可以说没有人愿意购买您的产品吗? 您的工作是找到这些人。

与传统营销相比,社交媒体销售具有许多优势-这种沟通渠道相对便宜,并且被视为更真实,更可信赖,因此非常适合转化。 您无需信守我的诺言,只需看看有多少 公司在社交媒体营销上花费. 那么,您实际上如何使用社交媒体来获利呢?

分析您的销售流程

研究是市场营销的圣杯–您不能在不深入了解想要购买产品的人如何行事和做出决定的情况下出售任何东西。 因此,首先,您需要分析销售渠道背后的销售流程。

您需要问自己以分析社交媒体销售机会的问题是:

  1. 渠道 目前正在将潜在客户带到您的渠道?
  2. 什么是 销售过程?
  3. 多少 完成交易需要什么?

这些问题的答案可能会让您感到惊讶:也许您会发现自己一直在关注错误的平台。 在这种情况下,您可能会发现进行一些专门研究为企业选择最佳社交媒体平台的研究很有用。

您可以通过跟踪竞争对手的社交媒体活动并查看哪些平台对其最有价值来做到这一点,但是有一种更有效,更优雅的方法来做到这一点。 您只需要一个社交聆听工具,例如 阿瓦里奥。 有了它,您可以实时监视社交媒体和网络上任何关键字的提及。

假设您正在为初创企业创建SaaS,您只是将“ startup”作为关键字之一,并查看哪些平台有更多提及,因此有更多讨论适用于您的产品。 这样,您将能够了解目标受众的位置并确定相关渠道的优先级。

社会渠道图

请记住,在社交媒体上,您通常会在销售过程中较早地接触潜在买家:现在,品牌知名度分为三个阶段(曝光,影响力和参与度)。 这意味着您需要相应地制定社交媒体销售策略。

监控和鼓励社交媒体评论

传统广告时代即将结束-社交媒体带回了影响某人购买行为的最有效方法。 想知道这是什么吗? 这是口口相传。 实际上,根据 尼尔森, 人92% 信任来自朋友和家人对所有其他形式的营销推荐,以及 77%的消费者 向朋友或家人学习新产品时更有可能购买新产品。 您选择信任某个品牌认识的人是很自然的。

社交媒体是推荐营销的理想场所:所有这些平台旨在让我们与朋友分享经验和惊人的发现。 因此,您需要做的就是从中获利,这是鼓励人们发布自己的经历。 您甚至可以为他们提供小额奖励,例如小额折扣或样品。

别忘了对所有正面和负面评论作出回应。 71%的消费者 曾在某品牌上拥有良好社交媒体服务经验的人可能会将其推荐给其他人。 品牌方面的积极社交媒体参与可建立品牌与客户之间的关系,并使他们感到被聆听,这对于保持忠诚度非常重要。

推特影响力推荐

进行社会销售

人们不仅喜欢在社交媒体上分享他们对品牌的看法,他们还经常通过社交媒体获得推荐。 在那里你已经有了潜在的潜在客户——你只需要识别他们。 您可以通过监控 Facebook 群组、subreddits、Twitter 聊天等相关社区来找到它们。 您也可以为此使用社交聆听工具,但请确保它具有类似 布尔搜索模式,它允许您自定义查询,以便同时使搜索精确而全面。

社交对话推荐

考虑到在许多情况下您会回应以前没有接触过您的品牌的陌生人,请花点时间。 不要用毫无感情的销售宣传直接进入它——提出问题,解释他们如何从你的产品中受益,使用适合平台和他们的要求的语气和声音,并使这种互动有意义和真实。 通过这种方式,与向您找到的每个潜在客户发送千篇一律的消息相比,您更有可能影响他们的决定。 当然,让他们更容易购买——给他们一个直接指向产品的链接。

优化您的社交媒体转化路径

说到链接,它们非常重要。 我们是懒惰的客户,他们经常需要被告知如何以及在何处购买所需的产品。 如果潜在客户不能立即单击指向您网站的链接,他们很可能不会费心去搜索它。

您需要做的是在您的每个个人资料中放置链接并使它们可见。 如果您要发布促销帖子——在那里放一个链接,如果你只是随便提到你的一个产品——也在那里放一个链接。 即使在回复我们之前讨论过的推荐时,您也可以添加指向正在讨论的产品的链接。

Twitter个人资料链接助手

您需要使转换路径尽可能平滑。

修改您的社交媒体登录页面

当您获得潜在客户时,您要确保它们距转换仅一键之遥。 创建一个惊人的社交媒体销售策略只是在最后阶段停止销售过程是可惜的。 因此,您需要一个完美的着陆页,以确保您的潜在客户做出购买决定。 在修改目标网页时,需要注意以下几点:

  • 加载速度。 客户不仅懒惰,而且还急躁(抱歉,客户!)。 他们期待您的页面加载 3秒,而平均加载时间为15。因此,请确保不必等待!
  • 简短而简单。 无需在每个细节上都列出为什么您的产品是最好的原因。您不想在所有其他信息上分散潜在客户的注意力。 使传达您的价值的信息变得简单而干净,然后将其他信息放在单独的易于通知的选项卡中—就是这样。
  • 再次, 信誉和推荐 要完成转换,您需要客户的信任。 信誉对于买方的决定极为重要。 确保您的徽标或客户推荐书在水平位置之一或页眉中处于与眼睛相同的高度,以便他们无需滚动即可快速看到它。

做软转换

正如我们已经讨论过的,社交媒体线索比传统线索更早进入销售渠道。 因此,他们可能还没有准备好做出购买决定,但这并不意味着您可以忽略他们。

您可以在这里创造软转换的机会。 一种经典的方法是提供电子邮件订阅。 当然,您应该通过向客户提供有趣且有价值的内容来向客户证明这一点。 制作引人入胜的内容来演示您的产品如何工作(教程和案例研究),是将这些潜在客户转化为潜在买家的好方法。

订阅号召性用语

现在一个新的新兴趋势是 信使营销,因此,您无需征求人们订阅您的新闻通讯,而只需请求允许向他们发送消息即可。 事实证明,与电子邮件相比,人们更可能在社交媒体上阅读消息。 研究表明,消息传递应用程序的打开率,阅读率和点击率是电子邮件和短信的10倍。 此外,您可以在社交媒体上找到他们最先接触您的品牌的地方。

包括强有力的号召性用语

如果您不要求任何东西,您将一无所获。 即使有时似乎号召性用语过于紧急,但如果您做得对,这是非常有效的策略。

你的 CTA 应该清晰且与帖子相关——这样它看起来自然而恰当。 这可能是邀请发表评论并分享他们的想法,了解有关该主题的更多信息,或鼓励购买您的产品。 将 CTA 添加到您的 Facebook 页面可以增加 点击率285%。 不要忘记确保如果包含任何链接,那么您的目标网页已针对立即转换进行了优化。

提供社交独家

毕竟,获得新客户的最佳方式是提供一些独特的回报——人们喜欢感觉自己是所选群体的一部分。 最明显的方法是向您的粉丝提供折扣——您可能不会经常这样做,但作为吸引新潜在客户的一次性交易,它非常有效。

一种更有创意(且更便宜)的方式是在您的关注者之间举行比赛。 例如, BeardBrand 通过深思熟虑的在线竞赛,能够在不到一周的时间内将其社交影响力增加 300%,并将其电子邮件列表增加一倍。 您可以要求您的关注者分享和转发您的帖子,或者使用您的产品或服务创建他们自己的内容。 你一石二鸟——获得更多的曝光率和关注者,以及收集用户生成的内容,你可以在未来的社交媒体销售和传统营销活动中使用这些内容。

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