社交媒体衡量是必须的!

Google Analytics(分析)内部的社交报告| 营销技术博客

社交媒体评估有很多 讨论 关于社交媒体(包括博客)的信息,以及是否应该衡量结果以及如何衡量结果。

社交媒体评估的一些示例包括公司博客上的号召性用语,改进(或 减少),以提高客户满意度或增加客户 保留.

反对社交媒体衡量的人有时认为衡量是破坏的途径,或者 至少要操纵。 他们认为企业应该与客户和潜在客户执行沟通策略,因为这是 要做的事。 我同意这是正确的做法……我们应该 测量社交媒体以证明 这是正确的做法!

当然,测量的风险是测量不足或基于不完整数据得出的结论。 如果您绘制2个变量的图并找到相关性,则不一定提供存在一个确凿的证据。 可能还有另一个环境变量比 is 一个您根本就没有想到的因素。

衡量社交媒体营销策略的支持者常常忽略了社交媒体的人为因素,而只是将其视为应对和操纵的新媒体。 一世 同意这一点。 我相信,这是在公司工具库中充分利用其产品向需要或想要的人推销产品的另一种媒介。

当我读到这篇文章 忘记社交媒体评估 我从本质上说,他的论点是有争议的。 企业不在乎我或您对社交媒体评估的看法……他们将无论如何进行评估。

衡量社交媒体的影响很困难,但并非不可能。 我认为大部分争论来自这样一个事实,即衡量影响需要大量的努力。 确保跟踪每个访问者及其对您的产品和服务的行为并不是一件容易的事……因此,我认为许多社交媒体专家要么不了解如何,不了解原因,要么太懒了。

他们不想将股票价格,客户满意度,整体产品意见和气质,入库线索,参与度价值,收盘比率和 人力资源 为您付出的代价…谈论其他网站上您获得的赞,评论或提及会更容易。 祝您好运,让一家拥有大量营销预算的公司参与全面的社交媒体策略,而无需告诉他们如何以美元和美分衡量其成功。

我们必须衡量。 我们必须证明。 我们必须改善。

将目标和度量应用于社交媒体并不意味着您需要放弃使用社交媒体来提高业务成果的所有其他有影响力的业务质量。 改善与客户和潜在客户的沟通、提供参与途径、提升公司在其领域的权威、寻找有影响力的人并让他们传播信息……所有这些优势都不容忽视。 你可以两全其美。

我对社交媒体的自然趋势深信不疑,他们会根除那些试图操纵这些奇妙媒体的公司。 衡量不仅可以使公司了解社交媒体的投资回报,而且还可以为公司提供证明事实和透明性将占上风的证据。 力量在于数字。 我也相信,营销技术将继续改进,以便更容易,更准确地测量这些新的传播媒介。

事后才想到,仅仅因为您证明社交媒体是一种可行的营销策略,仍然并不意味着公司会蜂拥而至。 公司艰难转弯! 我们经常谈论公司一次咬一口,证明结果,然后努力发展他们的计划。 改变是困难的,需要时间。

7条评论

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    我可能用错误的方式写了这个帖子。 您知道我有时候会遇到这个问题。 哈。 这篇文章的重点是要问我们是否在追求正确的测量类型,而不必忽略其本身的测量。

    如果我们可以衡量品牌和设计等无形的东西……那么我们也可以将社交媒体衡量为品牌发展的一种形式。 我同意公司是艰难的转折点。 多年来,广播一直是行之有效的营销模式,但仍然很难通过该工具向某些人推销。

    它与测量工具所需的工作量无关。 您现在应该知道这一点。 它与所使用的工具有关。

    我觉得我们现在都在尝试证明系统和工具。

    • 4

      这绝对是挑战,尤其是当我们的客户看到他们的预算受到微管理并左右削减时。 我期待有一天我们的工具箱中有一些算法和开箱即用的工具可以用来衡量透明度和开放性的影响!

      在此之前,让我们继续分享我们的发现!

      谢谢凯尔!

  4. 5

    当然,问题是正在测量什么以及使用哪些工具-如何捕获任何用户参与。 假设Web分析程序将捕获并指示引荐流量。 更好的网站可以跟踪所有推荐访问者在网站上的后续点击,并希望他们参与成功活动。

    但是,我们希望大部分能够实现更好的记录并有助于提高网页排名的功能,例如大多数社交媒体网站的CMS中都没有搜索引擎对反向链接的索引编制。

    例如,一般的机器人命令是“索引,跟随”,但是,在Twitter上未指定。 如果我们参考此博客条目查看RT的代码:

    RT @kyleplacy Starting a good thread on your RT @douglaskarr post http://digg.com/u11R8z "Social Media Measurement is a Must!" #webanalytics

    人们看到机器人被指示为rel =“ nofollow”。 高音侧边栏中的“更多信息URL”链接也是如此。

    Web http://www.pagera...

    再次,指示搜索引擎不要跟随该链接。

    反向链接就这么多。

  5. 6

    完全同意! 衡量对于使我们的行业成功至关重要。 大多数人或公司很少做某事,因为这是“正确的事情”。 通常会有某种形式的动机使我们受益。 衡量可以验证这种动机,并使我们能够利用潜在但了解的影响。

  6. 7

    感谢您对我的有关衡量社交媒体的文章的反馈。 我完全同意这一点! 我对不愿衡量社交媒体感到惊讶。 为了与客户充分互动,我认为这是必要的,尤其是当公司要向有需要的人销售他们的产品时。 衡量社交媒体活动是与客户建立联系并弄清楚他们正在使用哪些领域和渠道谈论公司或产品的好方法。

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