我相信B2B社交媒体营销成功被夸大了

喜欢不喜欢

让我们通过说我所有的证据都是轶事来开始这次对话。 我没有做任何广泛的研究来证明我的直觉。 我只是继续有越来越多的人向我窃窃私语,他们不使用社交媒体来推动结果。 他们根本没有痛苦; 他们的公司做得很棒。

您声明:“等等!他们可能会做得更好!”

不。 其中一家公司在竞争激烈的市场中同比增长超过100%。 他们的领导和雇员均未保持一致的社交媒体形象。 他们的绝大多数线索来自他们参加的全球会议。 他们有一支内部销售团队,负责跟进这些线索并推动房屋转换。

另一家公司刚刚建立了新的办公空间,并且正在为自己的发展提供资金。 他们有一个集成产品,在企业行业中是没有竞争的,并且他们会尽快向客户展示演示,从而与他们签约。 说真的-没有社交媒体。

我不仅在谈论监视警报……我在谈论 努力投入其社交媒体策略。

另一方面,我有一家与我合作的公司,告诉我他们除了社交媒体推广之外别无选择,因为它运作良好。 “你还尝试了什么?”,我问。 老板说:“没什么,我们不需要。” 令人着迷的是,一家吹捧社交媒体结果的公司只不过是社交媒体而已。 他们怎么知道它正在工作?

营销人员醒来

一位同事最近告诉我,在向董事会报告虚荣度指标数月后,他的CMO最近被解雇了。 网页浏览量,关注度,点赞数和转推数……与任何收入的产生或增长完全没有关联。

我们有一个庆祝自己的社交媒体实力的客户,在整个社交媒体平台上积累了庞大的关注者。 他们非常努力地参与和培育其社交媒体网络。 但是当涉及到演示和下载时,这些数字从来没有关联。

我的轶事观察继续在我的网站上进行。 虽然我确实通过LinkedIn获得了一些小消息,但Facebook和Twitter正在产生 收入。 我最近测试并吸引了成千上万的其他读者通过Facebook经理参与。 是的..你猜对了。 没去

社交媒体营销的四个问题

有四个问题影响了我们获得出色的社交媒体销售的能力:

  1. 目的– 您的社交媒体上的粉丝和关注者是否关注您,因为他们正在研究下次购物并结识您的公司? 我的猜测是,这只占您总体受众的一小部分……并且很乐于找出确切的身份。
  2. 归因 –社交网络与您之间的过渡 分析 充满空白,其中最大的是来自Tweet或Facebook Update的销售。 这不是不可能的。 这很困难。
  3. 漏斗 –每个营销人员都喜欢吸引您的转化渠道,并会告诉您,参与度对于提高认知度和转化率至关重要。 问题不在于顺序,而是顺序。 它之间的空间。 客户可以看到这个很酷的渠道,潜在客户可以从最后一步跳到下一步。 现实是非常不同的。 转换距离与社交媒体建立联系相距几英里。 可能需要花费数年时间才能将您的权威带回家。 这需要大量的努力,而投资回报却很少。
  4. 虚荣 –当您获得成百上千的观看次数,赞,鸣叫,转发,分享或竞赛条目时,感觉并不令人惊奇吗? 确实如此-我们的团队已经做到了,并在我们的社交媒体实力中表现出很高的敬业精神。 当然,问题在于这些指标均未带来任何业务。 当电话不响时,营销人员喜欢指着虚荣指标来转移注意力。

营销人员应该从 收入 向后看。 识别您的收入来源应该是您的头等大事,然后通过这些媒介和渠道来推动业务发展。

我并不是说社交媒体不会或不能正常工作,我只是在指出,我经常看到营销对其他策略的投资,这些策略具有更高的投资回报率,需要更少的精力并且更易于跟踪。

我也不会放弃社交媒体。 我意识到,品牌知名度,认可度,权威性和信任度都可以带来出色的结果。 我只是认为社交媒体的结果经常被夸大。 如果有人告诉您与众不同,请检查那里的业务并调查他们如何获得报酬。

我的猜测是,这不是通过社交媒体进行的。

你觉得呢?

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