使用社交聆听改善内容行销策略的5种方法

使用社交听力改善内容营销

内容为王-每个营销人员都知道这一点。 

但是,内容营销人员通常不能仅仅依靠他们的技能和才能-他们需要在其内容营销策略中纳入其他策略,以使其功能更强大。 社交听力 改善您的策略,并帮助您直接与消费者进行交流。

作为内容营销商,您可能知道好的内容是由两个功能定义的: 

  1. 内容应与您的目标受众交谈,即回答他们的问题并解决问题。 要创建这样的内容,您显然需要知道这些问题是什么。 您需要有关您的客户和潜在客户,他们的愿望和需求的大量信息。
  2. 内容应与当前趋势相对应。 您创建的内容应该是新颖且相关的,以解决当前问题。 在我们快节奏的Internet世界中,没有人愿意听到几个月来发生的事件。

如果您遵守这两个规则,您将总能获得引人入胜的引人入胜的内容。 但是,您如何准确地确保您的内容既与客户相关,又与趋势相对应?

社交聆听是答案! 社交聆听可以应对上述两个主要挑战:它可以让您分析您的听众及其对品牌的看法以及最热门的在线趋势。 您不必尝试猜测观众想要阅读或观看的内容-您可以通过硬数据证明这一点。 

您可能已经做好了SEO的工作,并关注页面统计信息来跟踪内容的效果。 但是,只有社交聆听才能向您显示目标受众的确切痛点,甚至包括他们用来描述这些痛点的确切短语。 基本上,这让您毫不费力地将其放在鞋子上。 

社交聆听是对创意障碍的完美解毒剂。 不知道在您的新博客或视频中谈论什么? 检查社交倾听分析,它会为您带来大量新想法!

使用社交监听进行内容创建的方法有多种,在本文中,我们将介绍最受欢迎的方法。

但是,在介绍可行的技巧和方法之前,我们先简要讨论一下社交聆听是什么。 

什么是社交听力?

社交聆听是收集和分析在线数据以获取产品和营销见解的过程。 这些数据可以来自社交媒体、新闻网站、论坛、博客、评论聚合器和网络。

阿瓦里奥

通常,在内容创建和营销策略中都可以采用多种方式来实现社交监听工具。 您可以分析影响者,竞争对手,当前趋势,跟踪品牌健康状况, 找到热门线索,发现反向链接的机会,管理您的品牌声誉等等。

社交监听工具会根据您提供的关键字来收集数据-它会在社交媒体帖子,文章和论坛消息中查找这些关键字,并对它们及其作者进行分析。 如果您想分析自己的声誉或品牌知名度,可以输入品牌名称作为关键字。 如果要监视竞争对手,请输入他们的品牌名称和产品名称。 如果您想分析受众群体,则可以输入与利基相关的关键字。 这个想法很明确。

社交聆听可为您提供各种人口统计和行为见解。 例如,您可以学习:

  • 您(或竞争对手)的目标受众所在的地方
  • 他们的性别
  • 他们说什么语言
  • 他们对某个主题的感觉
  • 他们讨论最多的相关主题是
  • 还有更多!

基本上,您可以获得有关要转换为客户的人员的无限信息。 如您所知,信息就是力量。 现在我们知道了什么是社交聆听。 让我们通过五种不同的方式在您的内容策略中使用社交聆听。 

1.使用社交聆听更好地了解您的听众

如上所述,社交倾听可以为您提供有关目标受众的基本见解-他们的人口统计资料,在线行为,兴趣,不喜欢的事物等等。 您需要做的就是选择正确的关键字来收集所需的数据。 

假设您是一家基于植物的牛奶品牌,您的目标受众包括纯素食者和乳糖不耐症人群。 因此,您应该使用的关键字是 素食主义者,植物性的,乳糖不耐症的, 以及其他一些与您的产品没有直接关系但仍然相关的东西,例如 无残酷,绿色生活方式,环保, 等等

Awario社交听力工具
屏幕截图取自 阿瓦里奥 社交聆听工具。

热门提示: 由于社交监听工具会查找您输入的确切关键字,因此请确保添加所有拼写形式。

诸如Awario或Talkwalker之类的高级社交收听工具可以同时收集和分析实时和历史数据。 因此,您可以立即查看人口统计和行为见解。 您可以在线上看到人们对素食主义者和乳糖不耐症的评价,他们的性别细分,来自哪个国家/地区,对主题的看法,哪些网站和社交媒体网络受到素食主义者的欢迎等等。 

Awario社交聆听见解

这是我们可以从社交倾听数据中得出的一些见解的示例。 屏幕截图取自Awario社交收听工具。 它具有 情绪分析,作者的性别细分,提及来源所在的国家和主题云。 

它描绘了素食主义者之间的主要对话话题。 如您所见,这个词 产品及技术以及各种纯素食产品(肉,奶酪,糖果)的提及很多。

内容营销人员可以立即想到创建最佳素食产品列表的想法-我们甚至还没有查看各个帖子,也没有看到人们更详细地谈论的主题。 如果我们转到“提要”提要中查看文章和社交媒体帖子,则可以从博客帖子,视频和社交媒体帖子中找到大量灵感!

现在,让我们在收集的数据中搜索牛奶的提法。 既然是圣诞节,许多人在有关牛奶的推文中提到假期:

  • “如果圣诞老人不耐乳糖,圣诞老人将如何吃牛奶和饼干?”
  • “在没有牛奶的情况下准备蛋酒的最佳方法是什么?” 

这些都是人们真正的问题,您可以创建内容来回答这些问题,以娱乐或接受教育。 

2.使用社交倾听来识别趋势

听众保持原状的可能性不大:他们的兴趣和见解会随着时间而改变。 这就是为什么跟踪您行业内的趋势并根据这些变化调整内容的原因。

借助社交聆听,您可以监控哪些内容会风行一时,并从中获得启发,激发自己的想法。

运用 谷歌趋势 Twitter上的“趋势”标签也可以为您提供帮助。 但是,社交倾听可以帮助您使趋势监视更加集中。 您可以定位您的利基市场甚至特定的Internet社区,并专门跟踪这些社区之间的趋势。 您可以通过监视行业特定的术语,短语甚至名称来做到这一点。 

要注意到您的行业趋势,请密切注意您的关键字获得的提及次数。 如果您看到该数字突然飙升,则有可能出现新的上升趋势。 主题云或词云还可以帮助您了解利基市场中的趋势。

awario社交听力提要

3.使用社交聆听向有影响力的人学习

意见领袖和影响者也可以指导您的内容营销决策。 利基市场中的有影响力者自然是您的观众希望看到的内容的指示器。

Awario社会倾听影响者
屏幕截图取自 阿瓦里奥 社交聆听工具。

您实际上不需要采取任何额外的步骤来在您的行业中找到有影响力的人。 先进的社交倾听工具会向您显示最有影响力的帐户列表,这些帐户讨论您要分析的主题。 如屏幕截图所示,该列表通常按受众群体的大小进行排序。

获取列表后,转到其Instagram个人资料/ Youtube频道/博客,并检查他们发布的内容类型。 不仅要注意话题,而且要注意意见领袖的个性。 他们的形象是什么? 它与您的品牌相似还是截然不同? 

通常,影响者的外表和行为方式在他们的诉求中起着重要作用。 注意这些事情可以帮助您分析自己的内容-如果他们的语气和态度要比您的更好,那么也许您可以根据观众的喜好更改内容。

您还可以使用他们的名称和社交媒体句柄作为关键字,为在您的利基市场中流行的特定影响者设置监视警报。 这样一来,您就可以追踪他们的哪些博客文章和视频在更长的时间内获得了最多的关注,从而使您对他们的内容策略有了更深入的了解。 这种了解可以增强您自己的内容。

热门提示: 有影响力的营销人员不在您的职责范围内,而是您的职责范围 您仍然可以作为内容管理员与有影响力的人联系。 邀请他们在一块内容上进行协作,或提议将他们的内容托管在您的平台上。 如果他们是专家,则建议与他们进行面谈。 发挥创意!

4.使用社交聆听来分析您的竞争对手

竞争对手分析 是无需实际花费时间或金钱进行试验即可了解行销策略有效的最佳方法。 监视竞争对手可以为您提供指示,指出哪种内容吸引了您的受众,哪种内容获得了更多的共享以及哪些内容失败了。 

但是,仅查看他们在网上发布的内容并复制它是不够的。 您的内容不需要那么好,它需要比他们的更好。 社交聆听可以帮助您确定分享最多的博客文章,视频和社交媒体的文章以及不那么成功的博客文章,视频和社交媒体,并分析以这种方式创建文章的原因。

让我们回到我们的工厂牛奶的例子。 监控竞争对手可能会向您显示,他们生产的最受欢迎的内容是包括植物性牛奶的配方。 但是,您看到他们不经常发布它们。 同时,他们发布了很多有关纯素食对健康的好处的文章-但是,当您监视他们的品牌时,您会发现这些文章并没有得到太多分享或提及。 

如果仅查看他们的发布策略,您会认为“嗯,如果他们不断发布与健康相关的文章,这些文章一定会很受他们的受众欢迎。” 但是社交聆听告诉我们事实并非如此。 而且,您最好明智地分析他们的食谱,以改善您的内容。

有了这些信息,您就可以为自己成功的内容策略建立公式。

5.使用社交聆听来使用用户生成的内容(UGC)

是否有比使用内容更好的使内容与受众相关的方法 由...制作 你的听众? 用户生成的内容不仅可以最佳地迎合您的客户,而且对于潜在客户也更具说服力。 他们可以看到人们实际上正在使用您的产品或服务。 

例如,今年Twitter要求其追随者在答复中烘烤2020年。 艰难的一年,所以有很多志愿者。 然后,Twitter在“时代广场”屏幕上实时显示最有趣的回复。 Twitter的营销团队不必写一行-所有内容都是由用户创建的!

社交媒体帖子可以轻松地合并到博客帖子中。 您甚至可以走得更远,使来自用户的社交媒体帖子成为博客帖子的亮点。 例如,您可以撰写一篇博客文章,完全由在社交媒体上询问有关您产品的问题组成,然后在文章中回答。 或拍摄问答。 Buzzfeed是我们这个时代最成功的内容创建者之一,其中一半的帖子只是围绕某个主题的有趣推文的集合。 

buzzfeed用户生成的内容

同样,您可以与客户一起创建案例研究,并讲述他们的故事-对于B2B公司而言,这是一个不错的选择。 

用户生成的内容具有生成信任的附加优势。 人们更有可能相信与他们一样的顾客。 而那些您正在采购内容的人最终会感觉到您所珍视。 每个人都赢了!

查找用户生成的内容非常容易,因为您无需拿出聪明的关键字来定位搜索-您只需要监视您的品牌和产品即可。 这样一来,您将在社交媒体和在线上获得对您品牌的所有提及,甚至包括那些没有直接为您添加标签的品牌。

社交聆听必不可少

社交聆听使您可以创建与客户交流的内容。 社交倾听工具无需依赖您的直觉和感觉,而是为您提供了可靠的数据,可以显示哪些主题吸引了您的受众以及哪些类型的内容吸引了他们。

这就像一个魔术盒,它告诉您创建完美内容所需的一切,但它不是数据魔术,而是数据分析。 

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披露: Martech Zone 是...的会员 阿瓦里奥 并在本文中使用其附属链接。

2条评论

  1. 1

    感谢您宝贵的提示! 我看到很多小企业主在没有任何策略的情况下就他们的感觉创建内容,然后他们想知道为什么它没有得到他们需要的结果。 我完全同意社交聆听需要成为任何内容策略的一部分,但是这样做有正确的方法和错误的方法。

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