您缺乏响应能力正在破坏您的社交媒体策略

社交媒体回应

伙计在 fish鱼,这是一家协助主要品牌制定社交,移动和数字战略的公司,该信息图表汇总在一起,可提供对社交媒体巨大问题的见解。 大多数品牌认为他们在社交媒体上提供了卓越的客户服务,但事实是 92%的消费者不同意!

哎哟。 我们之前已经说过,但是太多的公司决定利用社交媒体进行营销,并且没有开发客户服务流程。 当您的客户开始对您在处理问题时缺乏响应能力发表意见时,您的社交媒体计划有多重要都没关系。 您认为可行的任何营销策略现在都注定要失败,因为听众只会看到您的客户服务 .

当然,反之亦然。 响应迅速并能胜任工作的公司可以在线上吸引客户。 您认为哪一项会对您的收购工作产生影响?

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