富裕的客户想要社会客户关怀

社会关怀

关键的社交媒体营销策略必须纳入客户服务。 许多公司将这两者区分开来,但您的客户没有任何这种区分。 社交后,他们将利用此渠道来提问,评论和投诉。 好消息是您可以公开展示您的客户服务技能,从而 营销 您在前景方面做得如何。

公司可能没有意识到,预算最大的是您的客户 偏好社会服务和客户服务。 让它陷入一点…

高收入者尤其将社交网络用于客户服务。 未能充分利用这一优势的公司将失去改善品牌体验和成长的机会。 麦肯锡公司

公司需要将客户服务策略纳入其社交媒体策略中,以尽快路由和解决客户服务问题。 让问题拖延下去会破坏您的权威以及将潜在客户变成客户以及将客户变成粉丝所需的信任。

社会客户服务统计

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