营销信息图表社交媒体和影响力营销

富裕的客户想要社会客户关怀

关键的社交媒体营销策略必须纳入客户服务。 许多公司将这两者区分开来,但您的客户没有任何这种区分。 社交后,他们将利用此渠道来提问,评论和投诉。 好消息是您可以公开展示您的客户服务技能,从而 市场营销 您在前景方面做得如何。

公司可能没有意识到,预算最大的是您的客户 偏好社会服务和客户服务。 让它陷入一点…

高收入者尤其将社交网络用于客户服务。 未能充分利用这一优势的公司将失去改善品牌体验和成长的机会。 麦肯锡公司

公司需要将客户服务策略纳入其社交媒体策略中,以尽快路由和解决客户服务问题。 让问题拖延下去会破坏您的权威以及将潜在客户变成客户以及将客户变成粉丝所需的信任。

社会客户服务统计

Douglas Karr

Douglas Karr 首席营销官是 开放洞察 和创始人 Martech Zone。 道格拉斯帮助了数十家成功的 MarTech 初创公司,协助进行了超过 5 亿美元的 MarTech 收购和投资尽职调查,并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 MarTech 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。

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