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Salesmachine:增加SaaS试用转换和客户采用率

如果您要出售 软件作为一种服务 (SaaS)产品,您的收入取决于在联系和客户级别利用客户数据和产品使用情况。 销售机器 为销售和成功团队提供可行的见解和自动化功能,以提高试用转换率和客户采用率。

Salesmachine有两个主要好处

  • 提升试用转换 –根据客户适应度和产品采用率对合格的潜在客户进行评分。 Salesmachine的试用资格使您的销售团队可以专注于高素质的潜在客户,并以更少的努力完成更好的交易。
  • 提高客户采用率和保留率 –协调主动行动,以在整个客户旅程中取得成功。 Salesmachine可帮助您在客户旅程的每个阶段推动成功,并在检测到风险时与客户互动。

Salesmachine如何增加试用转换

  • 客户适合度分数 –对于每个新的注册,Salesmachine会根据其人口统计信息和公司信息来计算客户适合度得分。
Salesmachine客户适合度得分
  • 产品采用分数 –根据帐户和用户行为,使用频率,功能激活,NPS和更多信号对产品采用情况进行评分。
Salesmachine产品采用分数
  • 试用资格 –结合客户适合度分数和产品采用分数来识别产品合格的潜在客户(PQL)。
Salesmachine试用资格-客户适应与产品采用
  • 动作通知 –当检测到新的合格试用版时,以CRM,电子邮件或Slack通知您的销售团队。
Salesmachine操作通知
  • 自动化工作流程 –通过入门顺序和功能培训电子邮件,提高针对低采用率客户的产品参与度。
Salesmachine电子邮件自动化工作流程
  • 试用收养报告 –跟踪,衡量,分析得分和转换,以提高准确性和性能。
销售机器报告

Salesmachine如何提高客户采用率

  • 健康计分 – Salesmachine会根据客户的行为自动计算其健康状况。 当在整个客户旅程中检测到风险或机会时,您可以主动与他们互动。
Salesmachine客户产品采用情况健康评分
  • 风险提示 – Salesmachine与Slack,电子邮件和其他工具集成在一起,可在状况不佳或发生任何更改时通知用户。
Salesmachine产品采用风险警报
  • 客户生命周期管理 –入职生命周期阶段的客户不应与续订生命周期阶段的客户一样对待。 使用Salesmachine,您可以在客户旅程的不同阶段对客户进行分组。
Salesmachine客户生命周期管理
  • 剧本 –检测到新的潜在客户时,Salesmachine可以自动发送电子邮件,在CRM中创建任务,向您发送通知。 这是您的私人助理,用合格的线索填充日历和收件箱以关闭。
Salesmachine客户采用手册
  • 自动化工作流程 – Salesmachine是一个开放平台,可在诸如Salesforce, HubSpot,Pipedrive,对讲机,以协调与您的客户互动的不同团队之间的行动。
Salesmachine客户采用自动化和工作流程
  • 客户360度视角 –全面了解客户。 将所有对讲机,电子邮件对话,支持票证,NPS分数汇总在一个地方。
Salesmachine客户的统一视图
  • 客户采用情况报告 –展示您的行动的价值。 衡量您的Salesmachine策略对您的收入,客户健康状况,流失率等的实际影响。
Salesmachine客户采用率报告

Salesmachine已生产 集成 with Zendesk, Gmail, Segment, Intercom, Salesforce, Delighted, Strip, StatisMeter, Olark, and Zapier. They also have a complete JavaScript library, API, and Backend libraries available to consolidate your support, NPS, payment, CRM, and email system into a unified view of your customers.

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Douglas Karr

Douglas Karr 首席营销官是 开放洞察 和创始人 Martech Zone。 道格拉斯帮助了数十家成功的 MarTech 初创公司,协助进行了超过 5 亿美元的 MarTech 收购和投资尽职调查,并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 MarTech 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。

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