营销自动化平台的投资回报率 (ROI)

报告:营销自动化平台的投资回报率

明年,营销自动化将满 30 岁! 是的,你没看错。 虽然现在这种无处不在的技术似乎还很年轻,但仍有青春痘,但现实是营销自动化平台(MAP) 现在已婚,有一只小狗,可能很快就要成家了。 

In Demand Spring 的最新消息 研究报告,我们探索了今天营销自动化技术的状态。 我们发现几乎一半的组织仍在努力衡量营销自动化的投资回报率。 我们感到惊讶吗? 并不真地。 虽然今天的 MAP 市场已超过 4 亿美元,但许多 B2B 组织仍然在为营销归因而苦苦挣扎。

请确定您能够归因于营销自动化平台的投资回报率?

好消息是,对于那些能够衡量营销自动化投资回报率的人来说,结果非常好。 51% 的组织的投资回报率超过 10%,22% 的企业投资回报率超过 22%。

低调的数字

我强烈怀疑这些数字被大大低估了。 当您考虑到当今 B2B 产品和服务的买家在网上进行大部分教育和购买过程时,很难想象 MAP 没有您最高效的销售代表那么有价值。 

考虑价值的一个好方法是想象一个不存在 MAP 的世界。 想象一下,现在您的组织无法根据买家旅程的角色和阶段进行个性化沟通。 或者识别最热门的潜在客户并将它们几乎实时地传递给您的销售组织。 想象一下,没有一个可以培养潜在客户以提高交易速度的营销引擎。 

提高营销自动化投资回报率的关键

我们的研究发现了一些关键线索,我们认为这些线索阻碍了组织完全实现和认识到营销自动化的预期投资回报率。 最明显的是无法衡量它。 我们继续发现,大多数营销组织在很大程度上仍然是其业务分析团队的次要重点,用于帮助营销人员衡量绩效的资源有限。 专注于分析技术和数据科学家来支持营销人员是关键。

第二个主要障碍是缺乏有效运行平台的人员。 我们询问受访者在他们的 MAP 中未使用某些功能的主要原因是什么,55% 的人表示缺乏员工,而 29% 的人认为缺乏对附加功能的了解。 毫无疑问,供需曲线完全有利于具有 MAP 技能的人。 这也是一个很好的提醒,在致力于 MAP 时,营销主管需要考虑所有三个关键的运营方面 - 人员、流程和技术。

在您的营销自动化平台中不使用某些功能的主要原因是什么?

图表:在您的营销自动化平台中未使用某些功能的主要原因是什么?

效率收益显而易见

在审查基准结果时跳出的另一个项目是 MAP 创造的营销效率的提高。 我们相信 MAP 的最大价值在于能够在 SCALE 进行个性化对话。 从数据中可以清楚地看出,受访者也认识到了这一好处。

您的营销自动化平台如何提高整体效率?

要查看 Demand Spring 的营销自动化基准报告:

下载 Demand Spring 的营销自动化基准报告

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