社交媒体作为促进客户或客户与提供产品或服务的企业之间的关系的媒介具有令人难以置信的希望。 许多公司立即加入进来，但投资回报率却难以捉摸，因为它通常不会以直接或直接收入结尾。
在为成功设置社交计划之前，了解哪些活动真正推动了社交的ROI至关重要。 是内容营销，社会见解，还是社会客户服务等倡导和保留努力？ Salesforce与Altimeter合作 发表针对该主题的研究，社交媒体管理的投资回报率。
该研究的结果的确确定了社交媒体努力的投资回报，但这是通过效率和成熟度来确定的。 效率是必要的，因为建立社交媒体策略需要集成和自动化，以安排，管理，监视和响应社交媒体事件。
需要成熟度以确保有一个可管理的流程来增加与您的社交媒体的互动，并准确衡量其影响。 实际上，社交媒体的投资回报率（由公司的 净启动子得分，成熟度提高了一倍。
查看他们的信息图， 社交媒体管理的投资回报率，以了解哪些社交策略可以提高社交投资回报率，以及在社交平台中实现卓越所需的功能。
Douglas Karr 是...的创始人 Martech Zone 和公认的数字化转型专家。 道格是个 主题演讲和营销公众演讲者。 他是的副总裁兼联合创始人 Highbridge，这是一家专门协助企业公司利用Salesforce技术进行数字化转型并最大化其技术投资的公司。 他为以下方面开发了数字营销和产品策略： 戴尔技术, GoDaddy的, Salesforce的, 网络趋势及 智能对焦。 道格拉斯（Douglas）还是《 企业博客傻瓜 和共同作者 更好的商业书.
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每个企业的社交媒体策略和目标都不同。 虽然一些企业可能会发现社交媒体是举办比赛或发布折扣的好地方，但这可能不是所有企业的正确做法。 忠于您的品牌形象非常重要。
完全同意，@nickstamoulis:disqus！ 而且我认为有时我们专注于投资回报率来证明每一分钱都是合理的，我们不需要这样做。 有时，让你的名字出现在外面是件好事，而不用期望美元会像雨点一样倾泻而下！
哇，这些数据非常有用和有趣。 非常感谢！
社交媒体确实是当今最著名、使用最广泛的营销媒体之一。