Responsys启动交互首选项

统一偏好

随着大型营销技术公司合并并在其产品组合中获取其他应用程序,客户设置沟通偏好的能力通常存在差距。 如果您需要电子邮件,则可以转到一个站点,如果要移动警报,则可以转到另一个站点,而SMS仍然是另一个站点。 根据 Forrester,77%的消费者 希望能够决定企业应如何与他们联系。

首次, 响应系统 使营销人员能够在一个技术平台上轻松地跨数字和物理接触点收集和管理首选项,同时降低高额罚款和诉讼的风险。

在过去的几年中,一些声誉卓著的主要品牌遭到了诉讼,这些诉讼要求获得数千万美元的未经许可而向客户进行营销。 之所以会发生这些代价高昂的错误,是因为营销人员没有合适的技术来统一和主动地管理从电子邮件到移动应用再到销售点的每个交互点的客户偏好和权限。 Responsys Interact Preference使营销人员能够以正确的方式收集此数据,然后将其与其他配置文件数据(例如购买历史记录和人口统计信息)结合使用,以传递不仅高度个性化而且受到欢迎的消息。 Responsys产品管理高级副总裁Steve Krause

Responsys交互首选项 允许营销商

  • 在每个渠道上建立偏好和权限的统一视图 –大多数公司具有跨多个数据库存储的客户偏好数据的多个来源。
  • 收集偏好 无论消费者在哪里–无论是在商店购物,在Facebook上与某个品牌互动还是浏览移动网站,消费者都可以轻松而有效地分享他们希望品牌与他们进行交流的方式。
  • 降低合规风险 – Responsys Interact Preference保证客户权限的准确性,并将该信息存储在中央的可审核存储库中,作为客户偏好的唯一真实来源。

与Responsys已向营销人员公开的丰富的行为,人口统计和社会数据相配合,Responsys Interact Preference完善了客户资料–增强了对消费者真实身份的洞察力,并赋予营销人员与客户建立深远,持久和可盈利的关系的能力。

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