订阅者取消订阅您的电子邮件的 10 个原因......以及如何解决它
电子邮件营销仍然是数字营销策略的基石,提供无与伦比的覆盖范围和个性化潜力。然而,维护和培育活跃的订户列表可能具有挑战性。我们正在探索的信息图是营销人员的重要检查点,概述了可能导致订阅者点击取消订阅按钮的十大陷阱。
每个原因都是一个警示故事,也是改进电子邮件营销活动的起点。从内容的相关性到通信频率,信息图揭示了可能削弱订阅者信任和参与度的常见问题。通过解决这些问题,企业可以与受众建立更健康、更有活力的关系,确保发送的每封电子邮件都为收件人的收件箱增加价值,而不是成为另一段数字混乱。
现在,让我们深入研究每个原因并探索可行的技巧,将潜在的损失转化为强有力的参与。
1. 不相关的消息
订户认为内容和优惠与他们的需求或情况无关。您可以采取以下措施来减少不相关的消息:
- 根据订阅者的偏好和行为对您的电子邮件列表进行细分。
- 定期更新您的订阅者个人资料并个性化内容。
- 进行调查以了解不断变化的兴趣和需求。
2. 交付能力不一致
电子邮件无法始终到达收件箱,并且经常被标记为垃圾邮件,导致对品牌失去信任。您可以采取以下措施来提高电子邮件送达率:
3. 拼写错误和拼写错误
此类电子邮件错误可能会惹恼订阅者,并影响品牌的专业水平。您可以采取以下措施来改进电子邮件语法和其他拼写错误:
- 使用 Grammarly 等语法和拼写检查工具,并在发送电子邮件之前对其进行校对。
- 为包含多个审阅者的电子邮件创建审批流程。
- 如有必要,投资专业文案服务。
4. 不感兴趣的观众
电子邮件正在发送给那些从未属于该品牌目标受众的个人。您可以采取以下措施来改善此问题:
- 细化目标受众并发展 买方的人物角色.
- 使用选择加入策略来确保订阅者感兴趣。
- 根据受众兴趣重新评估和调整内容策略。
5. 不频繁发送
由于沟通不频繁,订阅者忘记了该品牌或他们最初订阅的原因。您可以采取以下措施来改进这一点:
- 建立并维护定期的电子邮件发送时间表。
- 创建内容日历来规划和组织电子邮件活动。
- 注册时提供订阅频率选项。
6. 季节性
订阅者只对在特定时间或季节接收电子邮件感兴趣。您可以采取以下措施来改善季节性问题:
- 规划您的电子邮件营销日历以符合季节性兴趣。
- 提供暂停订阅或选择季节性内容的功能。
- 个性化电子邮件以反映当前季节或事件。
7. 无效的细分
该品牌发出的是普遍的爆炸声,而不是细分受众并个性化营销活动。您可以采取以下措施来改进细分:
- 利用数据分析在电子邮件列表中创建详细的细分。
- 针对不同细分群体个性化电子邮件内容。
- 定期测试和完善细分策略。
8.过度营销
过于关注电子邮件中的销售可能会阻止订阅者寻找有价值的内容。您可以采取以下措施来改善过度营销:
- 在有价值的信息和销售宣传之间平衡内容。
- 教育并吸引订户,而不是推动销售。
- 跟踪参与度以确定内容和促销的正确组合。
9. 糟糕的品牌体验
订阅者可能对产品、服务或其他非电子邮件因素有过负面体验。您可以采取以下措施来改善品牌体验:
- 确保所有品牌接触点的质量一致。
- 主动解决负面经历并提供解决方案。
- 征求反馈并采取行动,以改善整体品牌体验。
10.糟糕的电子邮件用户体验
订阅者面临着糟糕的用户体验(UX)由于渲染问题、加载缓慢、无法访问或其他电子邮件错误。您可以采取以下措施来改善电子邮件体验:
- 建立 响应式电子邮件.
- 测试不同设备和电子邮件客户端之间的电子邮件兼容性。
- 优化图像和媒体以快速加载。
- 确保电子邮件易于访问,并提供图像替代文本和响应式设计。
通过关注这些领域,公司可以改进其电子邮件营销策略并降低退订率。