视频:市场营销是否能制造产品?

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这是来自Google首席执行官Frank Dale的一个奇妙而有趣的发现 概要. 我实际上知道一些公司的营销超过了产品提供的用户体验和服务。 事实上,我实际上要求演示甚至不会打开他们的应用程序,而是使用明亮闪亮的幻灯片。 当您的产品与广告一样时,这不是问题,但我看到当营销是实际产品的经过 Photoshop 处理的、夸张的魅力镜头时,它会撕裂一些公司。

营销确定期望,销售确认期望并收取佣金,客户签字并立即失望。 该问题只是简单地向客户管理和客户服务团队推销。 这些团队有 保留 作为他们的关键绩效指标之一……因此,当公司离开或不续约时,客户管理和客户服务团队都要承担责任。 对完全超出他们控制范围的事情负责。

这是正确的做法吗? 我不认为虚假陈述您的产品是正确的选择。 然而,一些这样做的公司往往发展迅速。 通过快速发展,他们能够赢得市场份额,赢得投资并进行再投资以 跟上来 到他们所描绘的形象。 当其中一些公司赚取数千万或数亿美元时,我很难说这是一种糟糕的策略。 这只是我不喜欢的东西。 我不喜欢这样做的公司。 我不喜欢向我的客户推荐这些公司。

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