产品营销:拆箱体验剖析

拆箱体验

你们中的有些人可能对此不屑一顾,但是我第一次真正看到令人赞叹的产品包装是当一个好朋友为我购买AppleTV时。 这是我收到的第一台Apple设备,这种经历很可能使我想到了我现在拥有的数十种Apple产品。 我的第一台MacBook Pro是更令人惊奇的拆箱体验之一。 盒子绝对完美,当您向后滑动包装以查看时,MacBook的位置也非常完美。 它的外观和感觉很特别……以至于我非常期待每隔几年就能得到一台新的MacBook Pro(我现在已经过期了)。

将其与我去年购买的笔记本电脑相对应。 它不是一台便宜的Windows笔记本电脑,但是当他们推出它时,我感到非常惊讶。 它被包装在普通的棕色硬纸板中,电源被包裹在一个袋子中,然后推入一个白色的薄纸盒中。 虽然笔记本电脑很漂亮,但拆箱却丝毫没有想象力。 老实说令人失望。 更糟糕的是,这让我怀疑笔记本电脑背后的公司是否真的想打动我,还是只是节省了几美元的包装费用。

如今,消费者已脱离购物体验,并远离在店内购买时曾经感到的立即满足。 这就是为什么应该优先考虑品牌对客户的影响的其他方面。 在考虑拆箱体验对整体客户满意度的影响时,不应忽视优化拆箱体验。 杰克·鲁德(Jake Rheude) Red Stag Fulfillment

多年来,我们已经为客户设计了一些插件,以将其包含在他们的电子商务产品中。 其中一个是一张简单的感谢卡,具有可追踪的折扣,可以带来更好的保留率。 另一个是社交共享卡,上面印有公司的所有社交帐户,并带有一个标签以在线共享订单照片。 每当客户共享他们的订单时,公司都会通过社交媒体共享它。 这是在网上识别其客户以及获得一些社交共享以吸引新客户的好方法。

那是重点领域之一 Red Stag Fulfillment 作为他们的信息图表中的最佳做法, 完美拆箱体验的剖析。 专家们分析了对客户产生最大影响的因素,包括:

  • 包装盒 –外部包装盒设计,包装带和包装盒内部。
  • 填充物和包装材料 –品牌薄纸,皱纹纸和缓冲包装材料。
  • 产品介绍 –突出显示主要产品并隐藏附件和文档。
  • 超越 –提供免费试用(包括退货标签),并促进社交共享。
  • 插入的重要性 –添加个性化的注释以及用于宣传其他相关产品和促销活动的营销材料。

信息图表详细介绍了这些信息,并提供了有关常见陷阱的其他建议,包括超大箱子,泡沫花生,复杂包装和软胶带。

完美的拆箱体验

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