电子邮件营销人员如何使用预测分析来改善他们的电子商务结果

电子邮件营销中的预测分析

的出现 预测分析 在电子邮件营销中变得流行,尤其是在电子商务行业。 利用预测营销技术能够改善目标、时机,并最终通过电子邮件转化更多业务。 这项技术在确定客户可能购买的产品、他们可能购买的时间以及推动活动的个性化内容方面发挥着关键作用。 

什么是预测性营销?

预测 市场营销 是一种利用过去的行为数据来统计预测未来行为的策略。 数据、分析和预测测量技术用于根据客户档案和行为确定哪些营销活动更有可能转化。 这些数据在做出明智决策方面发挥着关键作用。 当应用于电子邮件营销时,算法可以帮助您定位相关受众、增强参与度、产生更多转化,并从电子邮件活动中获得更多收入。 

什么是预测分析?

预测 分析 是一种面向数据的过程,营销人员使用它来了解客户在过去的活动和网站活动中的交互,从而预测未来的行为。 预测分析有助于创建更加个性化和相关的营销活动。 为了 电子邮件营销 专业人士,预测数据点为客户行为提供洞察力和机会,例如:

  • 流失或退订的可能性
  • 购买的可能性
  • 购买的最佳时机
  • 相关产品或产品类别 
  • 总体客户生命周期价值(CLV)

这些数据可以帮助您执行策略、测试场景,甚至在最佳时间自动发送适当的消息。 以下是可用于增强消息和衡量整体电子邮件性能的预测。

  • 购买意向 – 了解访问者购买的可能性有多大可以帮助您继续并在您的消息中提供正确的内容。 具有高度兴趣的访问者可能会转换,并且为此类联系人保留折扣将提高 LTV。
  • 预计即将购买的日期 – 中档和更复杂的 ESP 能够汇总联系人的购买习惯并预测他们何时下订单,使您能够在正确的时间自动发送包含推荐产品的电子邮件。
  • 最喜欢的产品或产品类别 – 确定每个用户最喜欢的产品或产品类别可以让您更好地使用他们喜欢的产品生成电子邮件。
  • 预期客户终身价值 (CLemV) – 通过查看客户的历史价值、他/她的购买频率和预期的回购日期,可以生成预测的生命周期价值。 此分析可帮助您了解客户中谁最忠诚或最有可能以更高的平均订单价值进行转化(视距). 

在您的电子邮件营销活动中实施预测分析将使您的活动看起来更加个性化、合适和及时——提高您的收入。 

预测分析如何获得动力?

规范性和预测性分析市场在 10.01 年均达到 2020 万美元,预计到 35.45 年将达到 2027 亿美元,并以复合年增长率增长(CAGR) 在 21.9 年至 2020 年期间为 2027%。 

预测分析市场统计:2027 年

有许多因素推动了预测分析的普及。

  • 存储技术价格低廉且可扩展,能够捕获和快速分析 TB 级数据。
  • 服务器和虚拟服务器(跨服务器)的处理速度和内存分配提供了利用硬件运行几乎无限场景来预测数据的机会。
  • 平台正在以可观的速度集成这些工具,并使技术对普通企业来说简单且负担得起。
  • 所有这些都显着提升了营销活动的效果,从而快速获得技术投资回报(ROTI).

在电子邮件营销中使用预测分析

在电子邮件营销方面,预测分析支持组织的电子邮件服务提供商,并将实时行为识别与过去的客户数据集成,以创建自动化和个性化的电子邮件活动。 它的另一个优势是它有助于从获取和建立关系到客户保留和赢回电子邮件活动。 

以下是预测分析改进电子邮件活动策略的 4 种方式:

  1. 获取新客户 – 在其他媒体中,有机会描述和识别相似的受众是向潜在客户进行营销的理想手段。 绝大多数广告引擎都能够导入电子邮件地址,以从人口统计、地理甚至基于他们的兴趣来分析您的用户。 然后,该个人资料(或多个个人资料)可用于向潜在客户做广告,并提供注册您的电子邮件营销的机会。
  2. 增加转换 – 当潜在客户成为第一个收到公司促销电子邮件的订阅者时,他们通常会在收件箱中收到一系列欢迎电子邮件。 它的目的是激励他们购买产品。 同样,全新的潜在客户会收到此类电子邮件,有时还会收到优质的促销优惠。 通过对人口统计和行为数据实施预测分析,您可以对潜在客户进行细分——测试大量消息和优惠——以创建信息丰富、相关且个性化的电子邮件,从而提高转化率并产生收入。
  3. 建立关系以留住客户 – 预测分析可以使用产品推荐选项来提高客户参与度和保留率。 这些数据可以帮助您锁定之前购买过您的产品或在您的网站上浏览过产品的正确客户。 添加年龄、性别、订单金额、位置等各种详细信息。可以确定他们将来想购买什么样的产品。 使用这些数据,您可以向个别潜在客户发送电子邮件内容和优惠。 预测分析在确定客户购买频率方面也很有用,您可以了解向他们发送与产品相关的电子邮件的最佳频率。 
  4. 客户赢回策略 – 发送一个 我们想你 自上次购买产品后的特定时间后,通过电子邮件向所有客户发送消息。 在预测分析的帮助下,您可以创建个性化的赢回电子邮件,找出向他们发送电子邮件的最佳时间间隔,并提供一些折扣或奖励来重新吸引他们。    

预测营销是营销人员了解目标受众并帮助他们在电子邮件营销活动中应用强大策略的有力武器。 有了这个,您可以给您的订阅者留下深刻印象,并将他们转化为忠诚的客户,最终导致销售额的增加。