几年前,我们通过以下方式会见了思科的一些董事会成员: 网真,这简直令人惊叹。与全尺寸的人面对面交谈具有难以置信的价值。思科的员工对此表示同意,并发布了这张信息图来说明面对面会议的力量。
分布式全球化市场的需求改变了组织与远距离相隔的同事、供应商/合作伙伴和客户的沟通方式。一项全球调查评估了 862 名商界领袖对 面对面会议的价值及其对30多个业务流程的影响.
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长期以来,面对面会议一直是商界有效沟通的基石。在当今的全球化市场中,组织经常与同事、供应商/合作伙伴和客户进行远距离互动,面对面互动的价值仍然至关重要。思科赞助的一项全球调查深入探讨了面对面会议的重要性及其对各种业务流程的影响。
面对面沟通:重要组成部分
该调查显示,商界领袖达成了压倒性的共识:面对面的沟通更有效、更有力,更有利于成功。高达 75% 的受访者认为面对面协作至关重要,这突显了其在现代企业运营中的关键作用。此外,54% 的人认为评估参与度和专注度对于沟通至关重要,82% 的人在面对面交流后感到更好的理解。
面对面互动的动机
当谈到面对面互动的动机时,三个关键因素很突出:
- 高效解决重大问题: 商界领袖认识到,面对面的会议对于解决重大挑战非常有效。
- 建立长期关系: 建立牢固、持久的关系是面对面互动的另一个主要动机。
- 快速解决问题和创造机会: 受访者承认,面对面会议有助于迅速解决问题或抓住机会。
成功沟通的关键要素
有效的面对面沟通依赖于几个基本要素:
- 话: 对话中使用的词语具有分量和意义。
- 参与度和焦点: 吸引参与者并保持注意力对于成功的互动至关重要。
- 说话的语气: 传递消息的语气传达情感和意图。
- 面部表情: 面部线索提供了有价值的非语言信息。
- 潜意识肢体语言: 无意识的手势和肢体语言揭示了潜在的感受。
这些元素共同创造了一个丰富的沟通环境,促进理解和协作。
需要面对面协作的关键业务流程
企业领导者认为,在与同事、客户或合作伙伴互动时,面对面协作对于超过 50% 的关键战略和战术业务流程是不可或缺的。项目启动、初次会议、合同续签、战略规划、头脑风暴和危机管理等流程都可以从面对面的互动中受益匪浅。
大辩论:面对面与数字通信
尽管人们对面对面沟通的重要性已达成共识,但当今超过 60% 的业务沟通都是非实时的。这就提出了一个问题:为什么会断开连接?虽然电子邮件、电话和网络会议等数字通信方法很方便,但它们可能缺乏面对面互动的深度和丰富性。
面对面会议的影响
大多数企业领导者 (73%) 认为面对面的沟通具有最重大的影响。然而,数字时代已经转变,为了方便起见,现在人们更喜欢各种通讯工具。尽管如此,面对面的互动在建立有意义的联系的能力方面仍然是无与伦比的。
远程呈现:弥合差距
网真 技术已成为弥合物理和数字交互之间差距的解决方案。使用远程呈现系统的决策者报告了一些好处,包括:
- 改善关系: 视频通信丰富了与同事、客户和供应商的关系,促进更富有成效的联系。
- 节省时间和成本: 网真是面对面会议的一种节省时间且经济高效的替代方案。
- 全球合作: 远程呈现促进自发的国际聚会,并通过增加研发和集思广益加快产品上市时间。
面对面交流的未来
大规模创造面对面的沟通体验可以为企业带来卓越的成果。随着技术的进步,拥抱面对面的需求和数字工具的公司可能会在不断变化的全球商业格局中蓬勃发展。
面对面会议仍然是现代商业中的一股强大力量,能够促进理解、建立关系并推动成功。尽管数字通信方法占有一席之地,但面对面互动的深度和丰富性却无法轻易复制。平衡面对面和数字通信的企业将为成功的未来做好准备。