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Sprinklr Insights:利用 AI 将非结构化数据转化为可操作的见解
当今的企业面临着前所未有的挑战,需要适应客户对在其首选渠道上提供个性化、实时数字体验的期望。 数十亿人通过众多渠道生成的大量非结构化和孤立数据加剧了这一挑战。
97% 的营销人员表示,他们的品牌无法有效地将客户数据转化为可行的见解。
首席营销官委员会
这在理解和有效响应数字环境中的客户需求和偏好方面造成了差距。 洒水洞察 使用 AI 处理来自 30 多个数字渠道的对话,提供客户互动的全面视图。 它是一款旨在理解海量数据的工具,提供清晰且可操作的情报。
Sprinklr Insights 功能
通过深入了解客户反馈和竞争对手策略,企业可以识别关键的市场趋势和未满足的客户需求。
- 竞争洞察和基准测试:针对竞争对手和顶级品牌分析内容表现,以了解市场地位。
- 产品见解:从评论和社交媒体中获取有关客户对您产品的看法的人工智能驱动的见解。
- 位置洞察:基于位置的实时分析提供了对面对面品牌体验的见解。
- 视觉洞察:利用实时视觉智能创建有意义的数字连接。
- 媒体监控与分析:连接社交媒体和新闻平台上的故事,以全面衡量赢得媒体。
这些功能使公司能够在各自的行业中保持领先地位并利用新兴机遇。 Sprinklr Insights 还提供有关当前事件、趋势和潜在危机的实时更新,使公司能够做出明智的决策并主动调整其策略。
Sprinklr Insights 样本报告
以下是一些可以使用 Sprinklr Insights 生成的报告示例,每个报告都提供独特的见解和分析:
- 听力仪表板:这些仪表板提供关键指标和绩效指标的高级视图,使用户能够实时分析数据趋势和见解。 它们是可定制的,可以根据特定的业务需求进行定制,从而可以深入研究指标以了解内容性能并制定改进策略。
- 基准测试仪表板:这些仪表板旨在将公司的内容表现与竞争对手和一流品牌进行比较。 它们有助于了解品牌在市场中的地位,并确定需要改进或创新的领域。
- 故事仪表板:故事仪表板提供数据的叙述视图,有助于连接各种见解和数据点以形成一个有凝聚力的故事。 这对于理解复杂的数据集或以更易于理解的格式呈现信息特别有用。
- 资源管理器仪表板:资源管理器仪表板提供更具探索性的数据视图,允许用户更深入地了解数据的特定方面。 这对于深入分析和发现隐藏的趋势或见解非常有用。
- 关注者网络报告:此报告通过可视化受众关注的帐户来帮助发现受众的品牌亲和力。 它对于了解目标受众更广泛的兴趣和偏好很有用。
- 受众研究 :该报告揭示了目标受众的人口统计、兴趣、偏好、品牌关系和强大的内容分析。 它对于根据受众的具体特征定制营销策略很有价值。
- 个人资料冒充报告:此报告旨在主动识别类似或假冒的 Twitter 帐户,帮助防止品牌声誉面临风险。 这对于维护社交媒体上的品牌完整性至关重要。
- 对话集群报告:通过此报告,用户可以深入了解其品牌或产品的竞争格局,并识别未满足的需求和机会。 利用平台的人工智能功能,无需手动研究即可实现这一目标。
这些报告均利用 Sprinklr 先进的人工智能和数据分析功能,为企业提供有关其品牌绩效、受众洞察和竞争格局的全面视图。
Sprinklr Insights 能够为 60 多个垂直行业提供服务,并有 500 多个特定于客户的 AI 模型的支持,可为广泛的业务提供高精度和相关性。
Sprinklr Insights 为寻求利用数据力量的企业提供全面的、人工智能驱动的解决方案。 其功能和优势使其成为旨在增强客户体验、推动产品创新和保持强大品牌声誉的公司不可或缺的工具。