PhoneWagon:使用Analytics实施呼叫跟踪所需的一切

使用Phonewagon进行电话跟踪分析

随着我们继续为某些客户协调复杂的多渠道广告系列,我们必须了解电话响起的时间和原因。 您可以在添加事件 超链接的电话号码 监视点击通话统计信息,但通常是不可能的。 解决方案是实施 电话跟踪 并将其与您的分析进行集成,以观察潜在客户如何通过电话做出反应。

最准确的方法是 动态生成电话号码 对于在相同区号内的每个源。 这条路 每一个来电 可以准确地追溯到您为其创建广告系列的来源或媒介。 此外,您还可以让电话生成一个 访问 到Google Analytics(分析)的虚拟路径,您可以将其合并到转化跟踪中。

这一切都需要您提供类似的服务 电话车,这是专门为营销机构构建的服务,用于管理其客户的电话跟踪。

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PhoneWagon的功能包括:

  • 即时电话号码设置 – PhoneWagon提供了一个直观且易于使用的仪表板,任何人都可以理解和导航。 只需单击一个按钮,您就可以立即搜索任何区号并添加电话号码。 您可以在不到30秒的时间内添加电话号码,配置电话号码并立即开始使用。
  • 国际电话号码 – Phonewagon在80多个国家/地区提供国际电话号码。 我们简单的仪表板使您可以按国家和地区代码搜索电话号码。 您可以在不到30秒的时间内配置您的国际电话号码,并开始将其用于广告系列。
  • 本地电话号码 –对于本地化的小型企业营销活动,已证明本地电话号码的转换率要高于免费电话号码。 无论您是需要在非常特定的城镇中使用本地电话号码,还是仅需要使用本地区号,PhoneWagon都可以在30秒内添加本地电话号码。
  • 免费电话 –免费电话号码非常适合全国营销活动。 他们可以使您的公司具有全国性的形象,并为客户提供一种免费致电您的方式。 在我们的信息中心中,您可以轻松地从888、866等各种选项中添加免费电话号码。 添加免费电话号码并进行配置所需的时间不到30秒。
  • 移植您当前的电话号码 –您要使用现有电话号码还是将与其他呼叫跟踪提供商的电话号码移至PhoneWagon? 简单。 我们可以通过称为“移植”的过程将您的号码转移到PhoneWagon中。 Phonewagon会处理所有繁重的工作,并且会立即将您的电话号码存储在PhoneWagon帐户中。
  • 通话录音 –仅跟踪电话是不够的。 听电话录音将帮助您指导员工优化他们所说的内容,以将更多的电话转换为付费客户。 通话记录也是返回并获取一条您可能在通话过程中忘记写下的信息的好方法。 通过PhoneWagon,您可以记录呼叫或您的任何电话号码,还可以选择播放问候语,以使其他呼叫者知道正在记录该呼叫。
  • W历史消息 –我们的耳语信息是一种很好的方式,可以使正在接听电话的座席或工作人员了解来电的来源。 当他们接听电话时,您可以向他们播放一条消息,例如“此电话来自您的明信片广告系列,并提供假期折扣优惠”。 现在,座席在通话中有了一定的了解,可以根据这些信息来定制与客户的互动方式。 这就像一个骗子代码,可以帮助您获胜。
  • 问候留言 – PhoneWagon允许您在通话开始时向呼叫者播放问候语。 您可以选择通过我们易于使用的问候消息创建器工具记录自定义的问候消息,也可以从MP3文件中上传现有消息。 问候语可以介绍您的业务并给客户留下专业的印象,或者您可以简单地让呼叫者知道正在录音。
  • 自定义呼叫标记 –标记呼叫可帮助您根据要跟踪的任何条件对呼叫进行分类,组织或分类。 我们具有预先存在的标签,例如“新线索”,“错误的号码”,“现有客户”等。我们还提供了直接从仪表板创建具有自定义颜色的自定义标签的功能。 然后,您可以运行报告以查看每个标记中产生了多少个呼叫(或多少个首次呼叫者)。
  • 同时响 –潜在客户的产生与速度有关。 您响应或接听电话的速度越快,您将转化成付费客户的线索就越多。 我们提供了同时拨打多部电话的功能。 第一个应答的人将连接到呼叫者。 这有助于减少呼入电话的等待时间,提供更好的客户体验,并产生更多的销售额。
  • 无限的用户帐户 – PhoneWagon允许您将无限的用户添加到您的帐户。 我们提供了具有不同权限的许多不同用户角色,因此您可以向所有人提供登录名,他们将只能访问他们需要访问的内容。
  • 客户账户 – PhoneWagon旨在在每个帐户中创建多个公司或位置。 这样一来,您就可以像在Google Ads中一样将数据绑定到正确的公司或位置。 营销机构可以添加所有客户,并为每个客户提供登录名,这些登录名只能访问自己的信息。
  • 电子邮件摘要 –您是否希望在不登录仪表板的情况下接收包含有关呼叫的所有数据的电子邮件? PhoneWagon每天,每周或每月提供电子邮件摘要。 您可以自定义这些电子邮件,甚至让它们来自您的域。 这样,营销机构可以在与客户沟通时保持其品牌的一致性。
  • 电子邮件通话提醒 –电子邮件呼叫警报或电子邮件通知使您可以在任何广告系列收到新呼叫时自动发送电子邮件,也可以将其设置为仅针对特定广告系列发送。 您可以自定义这些电子邮件以从您的域(即“ notifications@yourdomain.com”)发送,以在与客户交流时保持一致的品牌。
  • 高级报告 –根据您的电话数据轻松访问可靠的报告。 查看具有洞察力的数据,例如哪些广告系列正在推动转化为付费客户的呼叫,或首次呼叫者且通话时间超过90秒的呼叫次数。 使用这些数据来做出明智的广告支出决策和/或指导客户如何更好地将电话转换为付费客户。
  • 动态电话号码 –动态电话号码使您能够以与跟踪Web表单转换相同的方式跟踪电话转换。 我们给您一行代码添加到网站或登录页面,其余的工作由我们完成。 跟踪访问者会话中的电话,您可以获得有关访问者来自何处,他们点击的广告,他们所着陆的目标页面等数据。 在不到30秒的时间内,即可在信息中心中创建一个动态号码,并开始跟踪电话转化次数,以全面了解营销活动的情况。
  • 访问者和关键字级跟踪 –我们使用动态数字提供访问者和关键字级别的跟踪。 由于为每个访客显示了一个唯一的号码,因此我们知道该访客何时呼叫显示给他们的唯一号码,因此我们可以将他们的电话归因于他们的会话。 这为我们提供了令人难以置信的精细数据,例如他们搜索的关键字以及他们来自的广告组。
  • Google Analytics集成 – Phonewagon为您PhoneWagon帐户中的每个公司与Google Analytics(分析)提供直接集成。 您可以将所有电话作为事件推送到Google Analytics(分析)中,以便甚至在这些离线事件中也可以准确看到正在发生的事情以及正在实现多少转化。
  • Google Adwords集成 – PhoneWagon直接与Google Ads(以前称为Google Adwords)集成。 只需单击一下,您就可以将PhoneWagon帐户中的每个公司与MCC Google Ads帐户集成,选择子帐户,然后我们立即创建一个名为PhoneCalls的新转换操作,该转换操作会将所有动态呼叫转换为Google Ads该公司的号码。
  • 自动短信 –为未接来电和其他事件创建短信回复。 这可以帮助您使客户参与他们首选的通信方式,文本消息传递,并在不接电话的情况下阻止客户致电竞争对手。

PhoneWagon被收购 CallRail,电话跟踪分析的另一位领导者。

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披露:我们非常喜欢PhoneWagon,现在我们成为他们的大使!

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